Varför vill folk inte betala för bra design?

Redaktörens anteckning: Detta är ett bidrag från Addison Duvall, författare till Food Identities, en blogg som utforskar korsningen av mat, design och kultur. Hon har skrivit några saker, utformat andra saker och ätit mycket mat.

Om du någonsin har stött på en klient (eller 20) som vägrar att betala dig vad du vet är du värd, kanske du börjar tänka att det inte finns någon där ute som vet värdet av bra design. Och du är definitivt inte ensam - så många designers tävlar på pris det De som vill konkurrera om kvalitet känner sig ofta borta.

Många icke-designerkunder ser bara inte vad den stora affären handlar om design, och de kommer ofta att gå till det billigaste, snarare än det bästa. I den här artikeln undersöker vi några teorier om varför det är och vilka designers kan göra med det.

Designa den okända

Den goda nyheten är det folk älskar design. Enligt resultaten av denna design attityd forskning som gjorts av MarketingWeek, vet folk det bra design är effektiv och nödvändig, men av någon anledning, de känner inte personligen det är värt att betala för.

Det finns flera anledningar till varför det kan vara, men det är förmodligen den viktigaste som har att göra med psykologi. Människor i stort, gillar att tro att de är kreativa på en viss nivå, även om deras yrke har absolut ingenting att göra med design alls.

(Bildkälla: Havregryn)

Så länge som formgivare står inför denna typ av övertygelse kommer de alltid att möta icke-designerkunder som inte bara kommer att göra det försök att ingripa i designprocessen (den fruktade “design av utskott”), men vem kommer också att insistera på att dina tjänster inte är värda så mycket som du säger att de är.

Paradoxen av en fantastisk design

Design är inte som redovisning eller IT. Det finns ingen överenskommelse om vad som utgör en “Bra” design, så vi vet inte riktigt hur man objektivt värderar det. Eftersom designen är mycket mer än att skapa bokföring, är det också människor ofta i vördnad men ändå skeptisk till en formgivares förmåga. De kanske tror "Wow, vilken bra design," samtidigt som du tänker "kan det inte vara den där svårt att göra, kan det?

(Bildkälla: les chansons d'amour)

Detta är den mörka sidan att skapa enkla, rena och eleganta mönster. De ser så lätt ut, och ändå har en icke-designer ingen aning om hur mycket blod, svett och tårar gick in på att komma med dem.

Misplacerat förtroende

När folk tror att de kan göra ditt jobb så bra som du kan, kommer de inte att värdera det lika mycket, oavsett hur mycket du förklarar processen. Det är förstås inte alla klienternas fel. Designgemenskapen har ett välkänt problem med designers undervärderar och underprissätter sitt eget arbete, och följaktligen minskar marknadsvärdet av design i allmänhet.

(Bildkälla: FreelanceSwitch)

Prissättningen har mycket att göra med hur mycket människor värderar något. Ju fler konstruktörer kan ladda, ju mer seriöst kommer de att tas av sina kunder. Tyvärr kan många kunder helt enkelt inte betala för kvalitetsdesign.

Många gånger, de personer som ansvarar för designbudgeten har ingen aning om vad som faktiskt går till att skapa bra design. De förlita sig på marknadsförare eller chefer (igen, icke-designers) och hamnar underfinansierad designen för att ingen har någon aning om vilken design som verkligen är är. Att göra design mindre av ett mysterium för kunder är nyckeln att förklara exakt varför de borde betala dina standardpriser.

Stå på dig

Att ställa din mark som en värdefull designer är avgörande, speciellt när alla andra runt dig är fångade i ett budkrig för de billigaste priserna. Det kan tyckas som synd att helt enkelt ge in och börja erbjuda dina tjänster för mindre än de är värda, men det här är faktiskt värst sak du kan göra.

(Bildkälla: Nakanishi)

Långsiktiga priser

Visst kan du hämta några kunder under de närmaste månaderna om du tar ut mindre än din värd, men i längden, du kanske kan göra dig själv till en lön som du aldrig kommer att få ut av. När folk vet att de kan få dina tjänster ganska billiga, de vill alltid få dem till billigt, även om du vill höja priserna i framtiden.

Återvändsgränd

Det är praktiskt taget omöjligt att gå från att vara en billigare designer till en prissatt designer när han arbetar för en klient (eller en viss typ av klient). Om du plötsligt börjar ladda dina kunder med din standardränta efter att de har blivit vana vid en stor rabatt, kommer de att skratta i ditt ansikte och kanske sluta arbeta med dig.

Kundernas förväntningar

Lågbetalande kunder kan vara några av de svåraste att hantera, och Ju mindre du tar betalt, desto mer krävande verkar de bli. Och ingen klient är någonsin kommer att ringa till dig - deras rabattdesigner - när de har ett högbudgetprojekt som de behöver slutföra. De kommer att vända sig till någon som inte är rädd för att debitera topp dollar för högkvalitativt arbete. Du kan undvika detta ledsna scenario av börjar ut på toppen, snarare än botten.

Få ditt namn ut där

Designers som fokuserar på värde över pris konkurrerar inte bara med dem som är villiga att arbeta för billiga eller till och med gratis, de är också dolda av dessa designers överlägsna marknadsföringsförmåga. I en dynamisk och ständigt föränderlig marknad för design kommer kunderna nästan alltid att hyra designern de har hört talas om, mot de som de inte har.

(Bildkälla: Fotolia)

Om du är en utvecklare som utformar programvara som kan öka användarverkningsgraden med mer än 200%, kan du fortfarande outsold av en sämre konkurrent om din marknadsföringsstrategi inte är snabb. I det här fallet är prissättningen inte ens det viktiga. Den rätta marknaden för din produkt kommer förmodligen vara villig att betala en premie för vad du kan erbjuda dem - om de bara visste att du fanns.

Hur man ökar din värde

Be om det - Om du är en av de många designers som obehagligt ökar sina priser, utmanar jag dig att prova det bara en gång. Om du är förvirrad om hur du går till det, här är en metod som du kan använda för att öka ditt värde som problemlösare.

Hitta först kunder vem är villiga att betala för kvalitet (inga fler billiga - du kan bara pruta så mycket med låga budgetkunder). Var aldrig rädd för att fråga efter vad du vet att ditt arbete är värt. Nästa (och den här delen är viktig), kolla in deras företagsbakgrund och deras målgrupper för att ta reda på vilka typer av marknadsföringsproblem de har. Intervju människor om du måste. Ju mer du vet om dina kunders marknader, desto mer detaljerad och värdefull lösning kan du ge dem.

Bonusen

Det betyder naturligtvis att du förmodligen måste specialisera dig på en eller två marknader, men det är en bra sak. Varför? Därför att Det låter dig fokusera endast på de kunder du känner bäst, vilket i sin tur gör att du kan avancera upp klientens stege och öka din lön mycket snabbare. Människor letar alltid för en personlig lösning på deras specifika problem; ge dem en och du får mer arbete än du vet vad du ska göra med.

Sammanfatta

Har du haft dåliga erfarenheter med skeptiska eller lågbetalande kunder? Vilka metoder har du använt för att lösa dessa problem? Dela din erfarenhet med oss.