Mörka mönster när företag använder design för att manipulera dig

Någonsin känner du att du blir uppmanad att gå med något du inte vill ha eftersom bättre alternativ inte klart presenteras? Du har nog bara hittat ett mörkt mönster.

"Mörka mönster" är mönster som medvetet lurar på att göra vad ett företag vill ha. Det här kan ta alla typer av former, från MoviePass avbryter inte folkens konton till installatörer som lägger crapware på din maskin genom att anta att du klickar på "Nästa" utan att tänka för mycket om det.

Evan Puschak skisserade idén snyggt på YouTube tidigare i år, och hans video är väl värt en klocka.

Att vara en nörd handlar om att tweaking saker att arbeta vägen du vill, i motsats till att gå med standardinställningarna. Mörka mönster gör medvetet det här svårare, så det är värt att förstå hur de fungerar. Låt oss titta på några exempel och försöka lära oss vad det här betyder.

Bekräfta Shaming: Det innebär att du är dålig eller dum

Bekräfta att shaming är en ny trend, men en mycket irriterande. Webbdesigners som vill att du ska göra något som prenumerera på ett nyhetsbrev, skriv kopia för knappar som gör att du känner dig som en hemsk person för att välja det alternativ du vill ha. Så här:

Detta är den värsta typen av popup. Det är inte bara störande för min läsupplevelse, det är också manipulerande. #webdesign #darkpatterns pic.twitter.com/Yhi7Vk3TOQ

- TJ Pitre (@tpitre) 26 juli 2018

Det är rätt: att avbryta, måste du klicka på en länk som innebär att du inte bryr dig om din katt. Det är scummy. Observera också att opt-out är svår att se-liten grå text på en vit bakgrund.

Det här är allt avsiktligt. Den manipulativa popupen som den här gör det mer sannolikt att du ger ut din e-postadress, även om du känner dig grov. Och övningen är alltför vanlig: Bekräfta Shaming Tumblr har många fler exempel om du vill se mer (men du kommer att springa ihop bara genom att surfa på webben).

Bete och växel

Ibland klickar du på en knapp som avser att göra en sak, bara för att upptäcka att du har gjort det motsatta. Det här är det klassiska betet och bytet.

Microsoft anställde det här tricket när det sköt Windows 10 hårt. Vid ett tillfälle erbjöd de två knappar: uppgradera nu eller uppgradera ikväll.

Säg att du inte vill installera Windows 10; vilken knapp trycker du på? Många människor slutade oavsiktligt installera Windows 10 efter den här.

Det är scummy nog, men det blev sämre: vid ett tillfälle även stängning av fönstret som erbjuds skulle uppdateringen kräva installationen. Många människor slutade oavsiktligt installera Windows 10 på grund av den här, vilket är meningslöst: det var nästan omöjligt att berätta hur man skulle välja bort.

MoviePass inte avbryter människors konton är ett senare exempel på detta slags mörkt mönster på jobbet. Folk trodde att de skulle radera sitt konto, bara för att hitta senare hade de av misstag valt in igen.

Antag att människor inte kommer att läsa

Det finns andra typer av mörka mönster, men många har en sak gemensamt: de antar att människor inte kommer att läsa och kommer att agera på instinkt istället. Vid någon tidpunkt har du antagligen bara klickat på den mest framträdande knappen som finns tillgänglig för att fortsätta med vad det än är som du gör. Företagen räknar med det.

Till exempel: tillbaka i april Facebook använde mörka mönster för att undergräva EU: s sekretessregler. Ta en titt:

Notera knapparna till vänster. Knappen som stänger popupen utan att granska dina inställningar är blå, så det sticker ut. Knappen som låter dig kontrollera dina inställningar är vit så att den smälter in. Med etiketten "Hantera datainställningar" gör det här märkesljudet lite skrämmande för de icke-geeksna bland oss.

Facebook vet att de flesta människor kommer att trycka på den blå knappen utan att läsa något för att få popupen att försvinna. Men genom att få användare att trycka på "Acceptera" har företaget samlat in samtycket att samla in data som lagligt krävs av GDRP.

Ingenting om detta är olagligt. Visst, Facebook presenterar inte neutralt beslutet, men de är Be om samtycke, om du registrerar det medvetet eller inte.

Och ovanstående exempel är inte ens det skrämmande, jämfört med vad företag har dragit över åren. Till exempel finns det bluff med buntad crapware. Du vet, saker som detta i installatörer:

Windows-användare vet allt om detta, och Mac-användare har inte heller sparats. Tanken här är att du klickar på "Nästa" utan att titta på vad som finns på skärmen och ge samtycke till att installera programvara som ingen rimlig person skulle vilja ha. I bästa fall har du några oönskade applikationer; i värsta fall installerade du bara en del integritet som bryter mot spionprogram.

Denna övning går tillbaka till 1990-talet. Raymond Chen, skrivande för Microsofts blogga The Old New Thing, pekade på en installatör som gömde checkade opt-ins under ocheckade, så du skulle behöva bläddra och märka att de var aktiverade. Lömsk.

Vi kunde gå vidare

Det finns andra typer av mörka mönster, men jag tror att du får idén vid denna tidpunkt. Varje design som försöker subtilt ber dig att göra något du inte nödvändigtvis vill ha (eller som gör att du är medveten om dina alternativ svårare) använder ett mörkt mönster.

Varför är det värt att veta detta? För nu när du vet vad ett mörkt mönster är är du utrustad för att upptäcka dem. Det gör det mindre troligt att du kommer att falla för dem och du kan dela den informationen med vänner och familj. Håll ögonen öppna.

Fotokrediter: chanchai howharn / Shutterstock.com