Röser eller rensar du bort din Android-telefongaranti?

Många Android Tweaking och hacking guider varnar för att du upphäver din garanti genom att fortsätta. Men kommer du faktiskt att nekas reparationstjänst om du har rotat eller låst upp din startladdare?

Det här är en svår fråga att svara på. Det finns vad tillverkare säger i garantiavtal, vad som faktiskt kan verkställas i domstol, och vilka tillverkare faktiskt gör när det är dags att få garantiservice. Vi är inga juridiska experter, men vi kommer att svara på den här frågan från våra egna erfarenheter och vad vi har hört.

OBS! Tänk på att vi pratar om att rota din telefon eller låsa upp startläsaren - inte låsa upp den från din operatör. De flesta operatörer låser upp din telefon för att använda den på ett annat nätverk för dig, vilket aldrig upphäver din garanti. Lås upp din bootloader är ett annat odjur.

Vad säger tillverkaren?

Tillverkare är ofta angelägna att säga att någon form av obehörig programvaruändring kommer att upphäva din garanti i fina tryck. Reglerna är ofta olika för Nexus-enheter eller "Developer Edition" -enheter, även om tillverkare inte riktigt verkligen stavar ut det. Här är ett ovanligt exempel på en Motorola-representant som klargör problemet lite i ett offentligt forum:

"Den nya (2015) Moto X Pure är inte en utvecklarutgåva, så att låsa upp laddaren upphäver garantin ...

Sammanfattning och förtydligande:

Upplåsning av startladdaren visar att garantin är ogiltig.
Om emellertid ett orelaterat fysiskt materialfel skulle inträffa, till exempel en dålig volymkontroll eller en misslyckad högtalare, kommer den att täckas om telefonen inte visar några tecken på fysiskt missbruk. Nyckeln är att problemet inte kan spåras till programvara eller missbruk ...
Ovanstående riktlinjer gäller endast i USA. Politiken skiljer sig åt efter region / land. "

Så för de flesta telefoner, ja: även om många tillverkare erbjuder ett officiellt sätt att låsa upp din startladdare, hävdar de fortfarande den här typen av anpassning skulle kunna upphäva din garanti. De är generellt mer lätta med utvecklarutgåva enheter, som är utformade för att hackade runt med.

Språket på Googles Nexus-enheter har också förändrats över tiden. Äldre Nexus-enheter använde formuleringen "Yes, Unlock bootloader (och upphäver garantin)" medan nyare enheter använder frasen "Yes, Unlock bootloader (kan ogiltiggaranti)." En Reddit-användare frågade en Google-supportrepresentant för att bara hitta det som roter och installera en anpassad ROM på sin Nexus 6P skulle inte upphäva hans garanti. Men det är bara en supportrepresentant, och detta är inte riktigt stavat ut någonstans officiellt.

Vad som verkligen händer när du behöver garantiservice

Med tillverkarna att vara så vaga om sin politik är det svårt att veta vad som faktiskt kommer att hända om du behöver service. Medan det inte finns någon hård och snabb regel, kommer de flesta tillverkare att fixa hårdvarubelaterade problem utan något krångel (som Motorola påpekade i sin policy ovan).

Om du till exempel har problem med skärmen, eller om hårdvaruknapparna inte fungerar korrekt, är det troligt att tillverkaren bara fortsätter och åtgärdar problemet. Det här är speciellt sant om ditt problem är ett välkänt problem med den aktuella enheten, till exempel, lossa de lösa hörlursuttagen på den ursprungliga Motorola Droid. Det är helt klart ett hårdvaruproblem som inte kunde ha orsakats av att rota eller installera en anpassad ROM.

I andra fall kan det inte vara värt besväret för dem att ta reda på vad om du har rotat den. Om enheten dör och inte startar, är det osannolikt att tillverkaren försöker utföra rättsmedel på enheten för att se om din startladdare var upplåst. De kommer sannolikt att reparera enheten eller ersätta den under garantin. Som alltid går en liten artighet också långt.

Å andra sidan, men det här gör perfekt mening. Tillverkare och mobiloperatörer - om du köpte telefonen från en operatör - vill inte hantera kunder som har rotat sina telefoner eller installerat en anpassad ROM och har blivit själva besvärliga. Representanten hos din lokala AT & T svarar antagligen inte frågor om varför sådan och sådan maskinvarufunktion inte fungerar under CyanogenMod, och de borde inte behöva.

Om du orsakade problemet, är du lyckosam

Det finns emellertid en skillnad mellan en klar maskinvarufel och ett problem du orsakade. Om de försöker starta enheten och de ser en logotyp för en anpassad ROM innan den inte startar, finns det en bra chans att de kommer att berätta att du är ensam. (Naturligtvis, om du kan starta upp enheten och se den logotypen finns det en bra chans att du själv kan fixa enheten med lite forskning).

Kom ihåg att rooting och blinkande ROM kommer med alla möjliga faror om de görs felaktigt. Kanske du blinkar en anpassad ROM och raderar din trådlösa radio, eller du gjorde något fel och det startar inte korrekt. Om du tar enheten till tillverkaren eller transportören och förväntar dig att de ska fixa det, slänger de upp händerna och säger att det inte är under garanti och du är ensam. Självklart är det lite som att installera Linux på en dator som medföljer Windows-du kan inte förvänta dig att tillverkaren stöder programvara du installerat på det själv.

I mycket sällsynta fall kan denna typ av tinkering "brick" din telefon, vilket gör det helt ostartbart. Om det händer och du säger till tillverkaren att du försökte installera en anpassad ROM, vill de inte fixa den för dig. Även om vi bör notera att vi verkligen brickar telefonen är ganska sällsynt, och i de flesta fall kommer telefonen i alla fall att tända, vilket innebär att du kan rädda den med rätt forskning.

Det är också möjligt att göra saker som kan skada din hårdvara med den root accessen. Kanske du överklockade telefonens processor lite för hårt och överhettad det, till exempel. Sådan skada kommer inte att täckas under garantin, precis som oavsiktlig skada som orsakats av att dunka telefonen under vattnet eller släppa den första sidan på trottoaren skulle inte vara.

Om du behöver service, ta av enheten först

Om du inte har orsakat några allvarliga hårdvaruproblem, som i ovanstående avsnitt, kan du fortfarande få garantitjänst även om du tekniskt har raderat det genom att rotera. Vi har haft lycka till att få garantidäckning på våra enheter, trots att de var rotade, olåst eller tidigare kört en anpassad ROM.

Om enheten fortfarande fungerar mest, är det en bra idé att avlägsna det innan du skickar det till din tillverkare för reparationer. Om du använder en anpassad ROM, bör du återställa den ursprungliga ROM-enheten som medföljde enheten och låsa upp startladdaren igen.

Vissa enheter har en slags "flash-disk" som utlöses om du någonsin låser upp startläsaren och bläddrar en anpassad ROM, och en tillverkare kan kontrollera detta. De kommer sannolikt att göra det om telefonen har någon form av hårdvaruproblem som ser ut som det orsakats genom sådana ändringar.

Men om telefonen har ett hårdvaruproblem som klart är tillverkarens fel - och speciellt om det inte är förankrat, olåst eller kört en anpassad ROM-fixar de ofta problemet. Det är i alla fall det som hände i vår erfarenhet.

Så, vad är svaret? Det är lite av ett grått område. Så länge din enhet inte har maskinvaruproblem som ser ut som om de orsakades av att du krossade den och inte kör någon konstig anpassad ROM när du skickar den till tillverkaren eller din mobiloperatör, är du förmodligen bra. Det finns aldrig några garantier, men det är alltid värt ett skott.

Bildkrediter: Grekland Android, Danny Choo på Flickr, Pixelmattic WordPress Agency på Flickr, Robert Nelson på Flickr