Få gratis Windows PC Tech Support och borttagning av skadlig kod på din lokala Microsoft Store

Microsoft driver över 100 butiker i hela USA och Kanada. De är inte bara platser att handla - Microsoft Stores kommer att utföra grundläggande Windows PC-underhåll för dig gratis. Det spelar ingen roll var du köpte datorn, så länge den kör Windows.

Dessa är de typer av tjänster som de flesta butikerna - som Best Buy's Geek Squad - kommer att debitera dig en premie för. Microsoft Stores är mer än bara platser att köpa en ren, malwarefri bärbar dator.

Nej, det här är inte en annons för Microsoft och deras butiker. Detta är ett sätt att få lite gratis service från Microsoft för den Windows-dator du redan äger. Det är dags att Microsoft gav mer stöd till alla de Windows-datorer som de lyckades med.

Finns det ett Microsoft-butik i närheten av dig?

Detta är uppenbarligen bara användbart om det finns en Microsoft Store-plats i närheten av dig. Det finns platser i de flesta amerikanska stater och några större städer i hela Kanada. Microsoft öppnar fler och fler butiker varje år, så du kanske har en nära dig snart om du inte redan har det. Visa en uppdaterad lista över Microsoft Store-platser på Microsofts webbplats.

Vad du kan få gratis

Den här tjänsten är en del av Microsofts tjänst "Answer Desk" i butiken. Tänk på det lite som Genius Bar i en Apple Store - ja, de Microsoft-butikerna känner sig väldigt modellerade på Apple Stores.

På Answer Desk-webbplatsen kan du välja en närbutik och göra en kostnadsfri möte. Drop in och en "Service Advisor" kommer att erbjuda några gratis tjänster för alla Windows-datorer, oavsett var du köpte den.

Gratis tjänster inkluderar "utökad diagnostik", "programvara reparation eller support", "virus och malware borttagning" och "PC-inställningar." För jämförelse kostar bara "Virus och spyware borttagning" 199,99 USD om du går till Best Buy's Geek Squad istället.

Vi rekommenderar att du använder Geek Squad, självklart. Du kan service din dator på egen hand. Men om du vill ha någon professionell hjälp kan du få det gratis. Och om du har släktingar bor du nära en Microsoft Store och de ber dig att hjälpa till att ta bort skadlig kod från sina datorer och få det att springa fortare, du kan berätta för dem att ta det till en Microsoft Store och få Microsoft att göra jobbet så att du kan undvika frustrationen och spara din egen tid.

Akta dig för Upsells

Det finns alltid en fångst. Microsoft Stores är butiker där de vill tjäna pengar, inte service platser som endast drivs för deras kunder. De erbjuder vissa betalda tjänster, och du får erbjudas dessa om du går in i en butik.

För att vara rättvist mot Microsoft prissätts dessa tjänster inte absurt - till $ 49 var de mycket billigare än jämförbara Geek Squad-tjänster, till exempel. Dataåterställningstjänster är förståeligt dyrare.

De $ 49 betalade tjänsterna sträcker sig från den potentiellt användbara, som en "Garanti concierge" -tjänst där Microsoft Store-anställda kommer att hantera din PC-tillverkare för att få det fixat under garanti så att du inte behöver slåss dem, till det absurda, som "OneDrive setup "som består av att installera OneDrive-appar på alla dina enheter och logga in med samma konto.

"Uppgradering / installation av maskinvara", gratis vid köp av en hårdvaruuppgradering i butiken, är en förståelig tjänst om du inte är bekväm med att göra det här själv, medan "Appinstallation" - som tycks bestå av att installera appar - är något varje datoranvändare borde bara bli bekväm med sig själv.

Det här är ett enkelt tips, men Microsoft Stores har inte funnits länge länge - den första öppnade under 2009. Denna tjänst kan existera för att dra dig in i Microsofts egna butiker, men det är också ett försök att konkurrera med Apple för att ge en enda placera du kan gå för att få svar och stöd. Om du behöver hjälp är det värt ett försök.

Men om du går - eller om du rekommenderar en släkting eller vän att gå - var noga med att berätta för dem att de inte sugas in av $ 49 OneDrive-installationsservice och andra tvivelaktiga tjänster.

Om du har erfarenhet av att använda dessa tjänster i en Microsoft Store, kan du chatta in och dela dem. Vi har hört några bra saker, och dessa tjänster verkar inte som att de är utformade för att ge upphov till varje enskild person som går i dörren.

Bildkredit: crpietschmann på Flickr, Kimberts på Flickr, Wesley Fryer på Flickr