Så här återställer du din Android-telefon eller -tablett när den inte startar
Säkert läge kan hjälpa dig att felsöka din Android, men ibland måste du torka allt och återställa enheten till dess fabriksstatus. Men om du inte kan utföra en normal fabriksåterställning-säg om din telefon inte startar på rätt sätt, så kan du göra det via Android: s återställningsmiljö.
Se till att du har några viktiga data säkerhetskopierade innan du gör en återställning. Detta inkluderar dina Google Authenticator-uppgifter, som kommer att gå vilse under återställningen. Inaktivera tvåfaktorsautentisering på dina konton först eller så kommer du uppleva några problem efteråt.
Om det säkra läget inte hjälper till att reparera enheten kan du utföra en hård återställning genom att starta ett speciellt återställningsläge. Kontrollera först att enheten är helt stängd.
Håll de rätta tangenterna intryckta för att starta enheten i återställningsläge. Detta kommer att variera från enhet till enhet. Här är några exempel:
- Nexus 7: Volym upp + volym ner + effekt
- Samsung Galaxy S3: Volym upp + Hem + Kraft
- Motorola Droid X: Hem + Kraft
- Enheter med kameraknappar: Volym upp + Kamera
Liknande enheter kommer sannolikt att använda liknande nyckelkombinationer. Exempelvis använder Nexus 4 också volym upp + volym ner + effekt.
Om din enhet inte finns på den här listan och ingen av ovanstående metoder fungerar, gör du en Google-sökning efter namnet på din enhet och "återställningsläge" - eller se i enhetens manual eller supportsidor.
Släpp knapparna när enheten slås på. Du får se en bild av en Android som ligger på ryggen med öppen bröstkorg och dess internals avslöjade.
Tryck på Volym upp och Volym ned för att bläddra igenom alternativen tills du ser Återställningsläge på skärmen.
Tryck på strömbrytaren för att starta om i återställningsläge. Du kommer snart att se en Android med en röd triangel.
Håll ner strömbrytaren och tryck på Volym upp. Du får se återställningsmenyn för Android-systemet längst upp på skärmen.
Välj torka data / fabriksåterställning med volymknapparna och tryck på strömbrytaren för att aktivera den.
Välj Ja - radera all användardata med volymknapparna och tryck på Ström. Din enhet återställs till fabriksstatus och alla dina data raderas.
Om enheten fryser när som helst, håll ner strömbrytaren tills den startas om.
Om fabriksåterställningsprocessen inte löser dina problem - eller inte fungerar alls - är det troligt att det finns ett problem med enhetens hårdvara. Om det fortfarande är under garantin, bör du få det fixat eller byt ut.
(Det finns ett undantag till det här: Om du har blinkat anpassade ROM-skivor och stöter på enhetens program med låg nivå, kan det hända att du kan ha överskridit lagringsprogrammet. I det här fallet är det möjligt att du har ett programproblem och inte ett maskinvaruproblem.)
