Så här döljer du, överför, byter ut eller tar bort en flikspårare från ditt konto

Tile trackers är praktiska små Bluetooth-enheter som låter dig hitta dina nycklar, plånbok eller något annat du kan bifoga dem till. När du parar dem med ditt konto, är de lite svåra att ta bort genom design. Så här döljer du en kakel från ditt konto, överför den i en ersättningsplatta eller ta bort en kakel helt och hållet.

Eftersom en Tile-tracker är ansluten till din telefon och kan användas för att hitta viktiga saker som dina nycklar, telefoner eller plånbok, gör det inte lätt att ta bort dem. Det sista du vill ha är att en tjuv omedelbart tar bort din spårare så att du inte hittar dina saker. Om du behöver bli av med en gammal kakel från ditt konto finns det några sätt att göra det och de fungerar alla lite annorlunda:

Dölj en kakel: Om du har en kakel i listan som har ett dött batteri eller du inte bryr dig om att se den längre, kan du tillfälligt dölja den. Detta kommer fortfarande att hålla kakelverket aktivt på ditt konto, men du får inte meddelanden om det och det visas inte i din kakellista. Du kan ta bort en kakel från menyn Inställningar när som helst.
Överför en kakel: Med det här alternativet kan du ge din Tile bort till någon annan. Du måste kontakta Tile kundsupport för att göra detta.
Byt ut en kakel: Så småningom kommer det borttagbara batteriet i din kakel att dö. När det händer kan du köpa en ny kakel och ersätta din gamla kakel med den nya. Detta steg kommer att inaktivera din gamla kakel.
Ta bort en kakel Om du vill ta bort en kakel från ditt konto helt, måste du kontakta Tile kundsupport. Detta är kärnvalsalternativet. När en kakel är avaktiverad kan den av säkerhetsskäl inte aktiveras på något konto. Om du vill ge din kakel bort eller bara gömma det ett tag, använd ett av de andra alternativen.

Vanligtvis vill du inte ta bort en kakel, men vi går igenom hur du använder varje alternativ.

Dölj en kakel från din lista

För att tillfälligt dölja en kakel från ditt konto öppnar du Tile-appen.

Dra över kakel som du vill gömma från höger till vänster för att avslöja en meny. Tryck på den röda Dölj-knappen.

Nu, på din lista över plattor ser du inte den du bara gömde. Du kommer inte heller att kunna använda den för att hitta din telefon och du kan inte ringa den på distans från din telefon.

Om du någonsin behöver ta bort din kakel, tryck på ikonen Inställningar på appens huvudskärm.

Bläddra ner och knacka på Hantera dolda plattor.

Här ser du en lista över alla plattor du har gömt. Tryck på Unhide bredvid den du vill lägga till i din fliklista.

Du kan gömma eller dölja en kakel så ofta du behöver.

Överför en kakel till en vän

Om du vill ge din Tile bort till någon annan, måste du kontakta Tile support. Innan du gör, behöver du dock några bitar av information.

din e-postadress.
E-postadressen till den person du vill överföra din kakel till.
Tile-ID för kakel som du överför.

Du har redan den första delen, naturligtvis. Se till att din vän har laddat ner appen Tile för Android eller iOS och fråga dem om den e-postadress de använde för att registrera sig. Den sista biten är lite svårare. För att hitta ditt kakel-ID öppnar du Tile-appen och sveper kakel som du vill överföra till vänster. Tryck på Redigera.

Mot slutet av skärmen ser du en alfanumerisk sträng bredvid Tile Identifier (i det område som är suddigt på bilden nedan). Skriv ner den här strängen.

När du har den här informationen, maila Tile's support på [email protected] från den e-postadress som är kopplad till ditt konto. De hjälper dig med överföringsprocessen därifrån.

Byt ut en gammal kakel med en ny

Tile garanterar att alla sina produkter kommer att vara i minst ett år, men kan (och förmodligen) vara längre beroende på batteriets livslängd. Efter att du har haft en kakel i elva månader kan du välja in Tile's reTile-program för att få en ersättare till billigare än det normala försäljningspriset. När du har ersatt öppnar du appen. Dra åt vänster på kakel som du vill byta ut och tryck på Redigera.

På undersidan av skärmen trycker du på "Byt ut denna kakel".

På de två följande skärmarna, välj vilken typ av kakel du ersätter din gamla enhet med.

Klicka sedan på Tile-logotypen i mitten av den nya enheten och placera den bredvid din telefon. Den nya Tile kommer att spela en liten jingle och kopplas automatiskt med din telefon.

När parningen är klar visas en blå skärm som läser "Tile Activated."

Din nya kakel kommer att behålla samma namn och bild (om du laddar upp en) som den gamla kakel. Du behöver inte uppdatera några inställningar. Den gamla plattan kommer att vara oanvändbar efter det här, men om du ersätter den, var det förmodligen död eller trasig redan.

Ta bort en kakel från ditt konto

Normalt bör ovanstående alternativ vara tillräckliga för alla problem du har. Även om du är klar med en kakel för evigt, kommer gömningen ha samma effekt som att ta bort den från en praktisk synvinkel. Men om du vill bli av med en kakel och absolut säker på att ingen annan någonsin kan använda den igen, måste du kontakta kakelstöd. Det finns några sätt att göra det.

Chattstöd: För att chatta med Tile online, öppna en sida på Tile online Hjälpcenter, sväng över det blå Hur kan vi hjälpa till? fliken längst ned på skärmen och klicka på Live Support. Detta låter dig starta en konversation med en Tile representant. Obs! Detta är endast tillgängligt från 8:30 till 5:30 PM Pacific.
E-postsupport: Om du hellre vill prata via e-post (eller kan inte kontakta Tile under dagtid) kan du skicka in en supportförfrågan via det här formuläret.

Återigen är borttagning av din kakel en prövning, så du kommer nog inte vilja göra det om du absolut inte behöver inaktivera en kakel helt. När du har tagit bort din kakel, blir den helt oanvändbar. Du kommer aldrig att kunna aktivera det igen och ingen annan kommer någonsin att kunna använda den på deras konto heller.