Fjärrkontroll någons skrivbord på det enkla sättet

Vi har alla fått samtal från någon familjemedlem frågar varför deras dator inte fungerar korrekt. Efter en timmes felsökning över telefonen med dem eller försöker få fjärrhjälp till jobbet har vi bestämt att vi hoppar över nästa familjeåterförening för att undvika att bli ombedd att hjälpa ... det måste finnas ett bättre sätt ...

Det finns, och det heter Crossloop - en helt gratis skärmdelning programvara som är extremt enkel att använda och mycket säker ... eftersom det inte är aktiverat hela tiden. Jag skulle rekommendera att installera detta på sin dator redan innan de har problem så att du kommer att vara redo.

Ja, det är verkligen så enkelt

Berätta personen som du försöker hjälpa till att öppna programmet och välj fliken Host. De måste ge dig åtkomstkoden och klicka sedan på knappen Anslut.

Skriv in åtkomstkoden på fliken Join Join, och klicka sedan på Connect. Observera att mellanslag endast är läsbar och inte nödvändigt.

De kommer att få en dialogruta som säger att de vill kontrollera sin dator, berätta för dem att slå Ja.

Första gången de kör appen måste de klicka på Unblock-knappen (om du inte redan har installerat och konfigurerat det för dem)

Nu styr du skrivbordet och du kan berätta för dem att gå vilse när du tar bort 389 webbläsarsökverktygsfält som de installerat.

Den här applikationen fungerar även om du har en brandvägg och använder en krypterad anslutning. Du kan läsa mer information om hur det egentligen fungerar.

Också bra att veta

Du kan klicka på den lilla mappikonen i CrossLoop-fönstret för att skicka filer från en dator till en annan.

Om du har problem med hastigheten kan du sänka antalet färger som visas, vilket bör öka anslutningen dramatiskt. Högerklicka på titelfältet CrossLoop och välj sedan Connection options:

Du kan markera kryssrutan för "Begränsa bildpunkter till 8-bitars (för långsamma nätverk)" vilket gör bilden verkligen ful, men du kan brisa runt och få saker att göra. Jag skulle bara använda detta om du har problem, men det är bra att veta att det är där.

När du avslutar den första sessionen får du en dialogruta som ber dig att betygsätta din session och ge feedback. Om du slutför det kommer det att gå iväg.

Sammantaget är det här en bra ansökan om fjärrhjälp, mycket lättare än att köra till din familjemedlems hus och lyssna på deras berättelser om att klippa gräsmattan i snön medan du går 20 miles till skolan ...

Tack till vårt forum moderator Scott för att peka ut den här appen till mig.

Hämta CrossLoop från crossloop.com

Obs! Om du har problem med Windows Vista som värd, är en lösning att inaktivera UAC-uppmaning medan du fortfarande lämnar UAC aktiverat.