De vanligaste Philips-färgproblemen, och hur man fixar dem
Philips Hue-lampor är bra när de fungerar ordentligt, men ibland är det inte allt solsken och rosor. Här är några vanliga problem som du kan komma över och hur du fixar dem.
Din bro kan inte hitta nyanslökar
Om du försöker lägga till ljus till din Hue Bridge, men det hittar inte något, kan det vara väldigt irriterande. Det finns några saker att tänka på här.
Först och främst, se till att dina lampor är faktiskt Hue-lampor. Det låter dumt, men Philips vanliga LED-lampor ser väldigt mycket ut som Hue-lampor, och mer än en person har tillåtit att köpa felaktigt (min redaktör är en av dem). Kontrollera förpackningen och se till att de är färgtoner.
Har det avgjort? Bra. När du lägger till nya lampor i Philips Hue-appen väljer du förmodligen "Auto Search", men om det inte finns några lampor med den här metoden måste du tillgripa "Manuell sökning". Enligt vår erfarenhet kan Auto Search vara fläckig från tid till annan, medan manuell sökning nästan alltid fungerar.
När du väljer det alternativet behöver du serienumret för varje glödlampa du vill lägga till, vilket finns på basen av glödlamporna själva.
Tryck på "Lägg till ett serienummer".
Skriv in det sexsiffriga serienumret för en av glödlamporna och tryck "Ok". Du kan lägga till så många serienummer som du vill ha i listan.
När du är klar, se till att glödlamporna skruvas in i sina lampor och strömmen är på. Hit "Sök" och det ska kunna hitta dem och lägga till dem i din nuvarande inställning.
Om du får ett meddelande som säger att några lampor är oåtkomliga efter Lamporna har framgångsrikt lagts till, det kan vara ett par saker att se upp för.
Det första du behöver kontrollera är huruvida problemlamporna slås på eller inte. Om dina lampor styrs av en hårdkopplad ljusbrytare (t ex inte en Philips Hue-brytare), se till att strömbrytaren är på. Det låter självklart, men ibland kan du slå av strömmen utan att ens tänka på det, och helt plötsligt har du ett problem.
Se till att alla dina Hue-lampor är något nära varandra så att de alla kan få en signal från din Hue Bridge. Eftersom Hue-glödlampor kan få signaler från andra glödlampor (snarare än bara din Hue Bridge) behöver din Bridge inte vara nära varje glödlampa, men om du har en glödlampa som ligger långt ifrån allt, kan den bli oåtkomlig av andra lökar och broar.
Siri kan inte hitta din nyans bro
När du ställer in din Philips Hue Bridge, sätter du också upp Siri, som låter dig styra dina ljus med din röst. Ibland kan Siri vara envis och installationsprocessen kan säga att den inte kan hitta nyansbroen för att para till för att sätta upp Siri.
Det här är vanligtvis ett problem om du återställer din nyans bro till fabriksinställningar och ställer in den igen. Din iOS-enhet har redan HomeKit-inställningarna från när du ställer in din Hue Bridge första gången, och av någon anledning gillar Philips Hue det inte när du vill skriva över de här inställningarna när du återställer Hue Bridge. Lyckligtvis finns det ett enkelt sätt att åtgärda detta.
Öppna "Inställningar" på din iOS-enhet.
Bläddra ner och tryck på "HomeKit".
Dra till vänster där det står "Hem" och tryck på "Ta bort". Det här kommer inte att återställa din andra HomeKit-aktiverade i ditt hus, men det kommer att radera någon från listan som du har delat dina HomeKit-inställningar med.
Gå igenom Siri-installationsprocessen igen i Philips Hue-appen och det ska fungera den här gången.
Om du sätter upp Siri upp framgångsrikt inom Philips Hue, men Bridge överför slumpmässigt från HomeKit vid något tillfälle är det troligt att du tog bort nyansbroen från en annan HomeKit-stödd app.
Detta är vad som hände med mig innan jag äntligen kom fram till vad som hänt. Jag tyckte inte riktigt hur alla mina Philips Hue-lampor visade sig i ConnectSense-appen, så jag tog bort nyansbroen från appen, men gjorde det helt unpaired Bridge från HomeKit vilket resulterade i att Siri inte längre arbetar tills jag återigen parade den i Philips Hue-appen.
Hue Lampor Flimrande och surrande
Om du märker att dina lampor på lampan blinkar och / eller surrar, kan det vara ett par orsaker.
Först och främst kan Hue-lampor vara lite finiga med hårdkopplade dimmerbrytare. Om du använder Hue-lampor i en lampa som styrs av en dimmer-brytare, är det troligt att skyldige till någon blinkande och / eller surrande att du kan stöta på.
Det beror verkligen på dimmer-omkopplaren. Vissa kan fungera bra, vissa kan producera lite surrande, och vissa kommer att göra tjuset ljus blinkar för att vara oanvändbart.
Lutron säger att dess dimmerbrytare fungerar med Philips BR30 Hue-lampa, men din körsträcka kan variera. Philips säger att om du använder Hue-lampor med dimmer, se till att dimmeren alltid är 100%. Om du kan det är det förmodligen en säkrare satsning att byta dimmerbrytare med vanliga ljusbrytare och få Philips egen Hue Dimmer Switch istället för.
Om du inte har några dimmerkontakter, kan alla flimrande och surrande helt enkelt vara från en dålig glödlampa, speciellt om du kopplar in en annan glödlampa och det fungerar bra. Det är här det kan vara en bra idé att kontakta Philips direkt via deras kundsupport.
Dina lampor eller strömbrytare är opålitliga eller slår inte på
Om du upptäcker att dina lampor bara slår på någon av tiden - eller att dina Dimmer-omkopplare inte är lika pålitliga som du vill - det finns ett antal möjliga orsaker.
Först och främst, se till att alla dina lampor ligger bra inom hubbens område eller varandra. Kom ihåg att Philips Hue använder ZigBee-protokollet, så att inte varje ljus måste ligga inom Hub-området - det måste bara ligga inom en annan glödlampa som kan anslut till navet. Om ett parti ljus är ganska långt ifrån en annan, försök att sätta en glödlampa eller dimmerbrytare in mellan dem för att se om det löser ditt problem.
I vårt fall orsakades detta problem av vår nätverksinstallation. Vi hade Hue Hub ansluten till en nätverksomkopplare, vilket resulterade i ett visst fläckigt beteende. Plugging navet direkt i vår router löst problemet. Så om du har ett stort nätverk med flera omkopplare, kan du behöva omkonfigurera saker så att din Hub är ansluten till din huvudrouter. (Om du har en router ansluten till ett modem / router-kombinationsprogram, försök att ansluta den till den andra bara för att se.)
Om allt annat misslyckas, försök en fabriksåterställning och sätt tillbaka dina lampor från början. Det är inte kul, men ibland gör det tricket.
Du får ett "Bridge redan parat" fel
När du har ställt in din Philips Hue Bridge och du parar den med HomeKit för Siri-funktionalitet kan du få en popup som säger "En annan användare har redan kopplat till HomeKit-aktiverad bro. Vänligen fråga användaren att dela sin HomeKit-inställning så att du kan börja använda Siri-röstkontrollen. "
Detta verkar vara en ganska vanlig fråga som användare har kommit över och lyckligtvis finns det en enkel lösning.
Börja med att öppna appen "Inställningar" på vår iPhone.
Bläddra ner och tryck på "Sekretess".
Välj ”HomeKit”.
Tryck på "Reset HomeKit Configuration ...".
Bekräfta åtgärden genom att trycka på "Reset Configuration".
Tyvärr betyder det att du måste koppla ihop alla andra HomeKit-aktiverade produkter du kan ha runt huset, men om det betyder att du åtgärdar problemet, kommer det att vara värt det.
Du får en "iCloud Data Sync Progress" popup
Ett annat problem kan du stöta på när du kopplar din Hue Bridge med Siri: du kan få en popup som säger "iCloud Data sync pågår" och att den inte kan para. Det kommer att berätta att du försöker igen om några minuter, men även när du gör det ger det samma meddelande, vilket resulterar i en ond cirkel.
Du kan vanligtvis fixa det här genom att logga ut från ditt iCloud-konto på din iPhone eller iPad och logga in igen.
För att göra detta, öppna appen "Inställningar".
Bläddra ner och välj "iCloud".
Bläddra till botten och tryck på "Logga ut".
När bekräftelse popup visas, tryck på "Logga ut" igen.
En annan popup kommer att visas och frågar om du är säker. Klicka på "Ta bort från min iPhone" för att fortsätta.
Det kommer sedan fråga dig vad du vill göra med dina iCloud-kontakter, kalendrar, Safari-data och påminnelser. Välj "Håll på min iPhone" om du inte raderar det hela eller välj "Ta bort från min iPhone" för att radera all information (du får tillbaka den när som helst när du loggar in i iCloud).
Därefter måste du ange ditt Apple ID-lösenord för att bekräfta borttagandet av ditt iCloud-konto. Skriv in den och tryck på "Stäng av".
Därefter vill du skriva in i iCloud, så tryck på iCloud i inställningsmenyn.
Skriv in din Apple ID-e-postadress och ditt lösenord och klicka sedan på "Logga in".
Gå tillbaka till Philips Hue-appen och försök att para Hue Bridge med Siri. Du borde inte längre få felmeddelandet "iCloud Data Sync in progress".
Det här är bara en smattering av problem som vi har stött på i vår tid med Hue-lampor, men om du har någon av dina egna, se till att meddela oss i kommentarerna. Om det finns en enkel lösning, kommer vi säkert att lägga till det till artikeln.
