Vad gör du om du inte kan ta emot textmeddelanden från iPhone-användare

Om du har problem med att ta emot textmeddelanden från iPhone-användare är Apples iMessage troligen fel - speciellt om du nyligen bytte från iPhone till Android eller något annat.

Problemet uppstår oftast när du byter från en iPhone till en annan typ av smartphone, men det kan hända med någon. Även om du aldrig har ägt en iPhone, om du har ett nytt telefonnummer, kunde det här telefonnumret ha registrerats hos Apples iMessage av dess tidigare ägare.

Varför Apples iMessage kommer i vägen

Apples Apples app försöker vara smart. Om en iPhone-användare öppnar appen Meddelanden och försöker skicka ett textmeddelande till ett telefonnummer kan du anta att iPhone bara skulle skicka ett textmeddelande. Men det kommer inte.

Istället kontrollerar appen Messages med Apple att se om telefonnumret är registrerat hos Apples iMessage-tjänst. Om det är så skickar appen Meddelanden inte ett vanligt SMS-meddelande, det skickar istället en iMessage.

iPhone-användare väljer inte att skicka meddelanden via iMessage eller standard SMS-det är automatiskt. Den enda indikationen för en iPhone-användare är att meddelanden som skickas via iMessage är blåa, medan meddelanden som skickas via standard SMS är gröna.

Detta är utformat för att vara en sömlös upplevelse mellan iPhone-användare. Om du meddelar någon och de använder en iPhone, skickas meddelandet via iMessage. Om någon inte använder en iPhone, skickar meddelanden det som ett vanligt textmeddelande.

Folk som byter till Android faller genom sprickorna

Men det är möjligt för detta system att orsaka problem. Det här sker vanligtvis om du har bytt från en iPhone till en Android-telefon eller en annan typ av telefon.

Även efter att du lämnat din iPhone kommer ditt telefonnummer fortfarande att finnas i Apples system och registreras hos iMessage. Så, när en iPhone-användare försöker texta dig, skickar deras appmeddelanden en iMessage, som bara sitter på Apples server - och gör det aldrig för dig, eftersom du inte längre har en iPhone. I deras Meddelanden-app kommer meddelandet att skickas med framgång - Apples iMessage-server har tagit emot det - så de har ingen aning om att du inte fick det. Textmeddelanden som skickas till dig från iPhones kommer bara att tyckas försvinna i tomrummet.

Detta kan eventuellt också uppstå även om du aldrig har haft en iPhone. Om till exempel ditt telefonselskap ger dig ett nytt telefonnummer som tidigare användes av en iPhone kan det tänkbart fortfarande registreras med iMessage.

Hur avregistrera ditt telefonnummer och inaktivera iMessage

För att lösa detta problem behöver du bara avregistrera ditt telefonnummer från Apples iMessage-tjänst. Apple började erbjuda ett verktyg för att göra detta efter att det stod inför hotet av rättegångar.

För att avregistrera ditt telefonnummer från iMessage, gå till Apples avregistrering och stäng av iMessage-webbplats och ange ditt telefonnummer. Apple skickar ett textmeddelande till ditt telefonnummer. Ange bekräftelsekoden från textmeddelandet på webbsidan för att bekräfta att du har tillgång till det telefonnumret. Apple tar sedan bort ditt telefonnummer från iMessage-systemet.

När en iPhone-användare försöker texta dig, kommer meddelandet App att se att du inte är registrerad i iMessage längre och skickar automatiskt ett vanligt SMS-meddelande. Enligt Apple kan det ta några timmar för att detta ska träda i kraft.

Om du fortfarande har din gamla iPhone kan du också göra det från iPhone. Om du har använt ovanstående onlineverktyg behöver du inte göra det här-det här är bara en alternativ metod.

Sätt in ditt SIM-kort i iPhone och öppna appen "Inställningar". Tryck på kategorin "Meddelanden" och inaktivera "iMessage" -reglaget högst upp på skärmen. Gå tillbaka, tryck på kategorin "Facetime" och avaktivera "Facetime" -reglaget. Du kan nu ta bort ditt SIM-kort från din iPhone, sätt in det i din nya telefon och allt ska fungera.

Det kan vara allmänt känt i vissa kretsar, särskilt efter alla kontroverser och rättegångar för några år sedan, men det är ett problem som många människor stöter på. Tyvärr kan människor vara helt omedvetna om detta problem med iMessage när de byter. De kan inte heller ha kopplat prickarna och insåg att de personer som de inte kan ta emot texter från är iPhone-användare. Men när du har identifierat problemet är det tack och lov ganska lätt att fixa med Apples webbplats.

Bildkrediter: Karlis Dambrans på Flickr