Crowdsourcing Fördelar, nackdelar och mer

Säg att du startar en ny online-shopping-webbplats, och du importerade tusentals produkter. Nu måste du märka och kategorisera dem, ett jobb som verkar tråkigt och kommer att ta många timmars arbete. Du kan göra allt själv, eller du kan lägga ut det till publiken, och insatsen att outsourca en uppgift till den odefinierade allmänheten erkänns som bing.

I crowdsourcing kan du outsourca uppgiften till inte bara en liten grupp av människor, utan också tiotusentals människor. Det är den verkliga fördelen med crowdsourcing, som kommer in massintelligens att lösa problem av alla slag med överkomligt pris. Frågan är, är det verkligen intelligent att använda crowdsourcing? Vad är uppgifterna lämpade för crowdsourcing? Vad är kvaliteten crowdsourcing tjänster?

I det här inlägget kommer det att finnas ett svar på alla dessa frågor. Full diskussion efter hopp!

Historia av crowdsourcing

Termen “bing” var coined av Jeff Howe tillbaka 2006, i en Wired artikel som beskrev ett nytt sätt att sourcing människor som är villiga att hjälpa eller arbeta med ett projekt. Nog personer med tillräcklig tid kan förvandlas till mycket ledig arbetskraft. För små, manuella uppgifter som att märka stora mängder bilder, istället för att outsourca till ett stort företag, är det mer genomförbart och prisvärt att använda en crowdsourcing marknadsplats som Amazons mekaniska Turk.

Trots att det är en något ny term, “bing” har funnits i vårt samhälle i åratal i många former. Till exempel, videospelets beta-inbjudan är en form av crowdsourcing, där en utvecklare släpper ut en beta-version av spelet till allmänheten för testning. Detta har pågått i programvaruvärlden i flera år, där viss programvara testas av crowdsourcing-företag, medan andra testas offentligt.

Crowdsourcing används ofta för översättningstjänst. Till exempel har Facebook använt crowdsourcing för att översätta sin webbplats till olika språk sedan 2008. Wikipedia kan också kategoriseras som crowdsourcing: en encyklopedi skrivet av människor från hela världen, både professionella och amatörer. Crowdsourcing har varit med oss ett tag och nu har det bara ett catchy namn.

Företag använder nu inte bara forsknings- och utvecklings- (FoU) -team, men lista de problem de arbetar med för allmänheten som ett försök att få hjälp från någon. Vissa företag erbjuder även stora priser för att lösa ett problem på crowdsourcing webbplats som InnoCentive, och kostnaden är ganska billigt jämfört med att använda ett stort FoU-team.

Typer av Crowdsourcing

crowdfunding: Projekt finansieras av en stor grupp människor, som de flesta välgörenhetshändelser. Kickstarter är ett bra exempel, som miljontals dollar finansieras till alla typer av projekt från filmer till prylar - med alla medel som kommer från personer som är intresserade av att stödja projektet.

Crowdsourced design: Projekt finansieras för en stor grupp människor att utforma något, till exempel en webbplats. Detta har den negativa effekten av “för många kockar i köket”.

Crowdwisdom: Där användarna ställer frågor framför en stor pool av människor som är villiga att svara, som Yahoo Answers. En mer allvarlig form av folkmorska kan hittas hos InnoCentive, vilket är ett samhälle där stora företag skickar tekniska eller vetenskapliga problem till personer som kan hjälpa till att lösa frågorna.

Mer kända exempel på crowdsourcing inkluderar Netflix-priset, där Netflix bjöd in människor att förbättra sin samarbetsfiltreringsalgoritm och erbjöd ett pris på 1 miljon dollar för det.

Proffsen och nackdelarna

Att använda crowdsourcing ger några genuina fördelar för företag och privatpersoner som vill fullfölja definierade uppgifter med överkomligt pris. Huvudattraktionen hittills har varit dess ganska lägre pris, jämfört med priset för att hyra en dedikerad professionell. Det bästa med det låga priset är också högt antal personer som är redo att jobba för dig när som helst.

(Bildkälla: MatthewJamesTaylor)

Som med alla saker finns det nackdelar, och intressant speglar den största nackdelen den största fördelen: billiga arbetsresultat mindre trovärdig produkt jämfört med professionella. Du betalar yrkesverksamma för sin expertis, erfarenhet och dedikerad ande, men du köper arbete för att fylla i enkla uppgifter. Några Uppgiften ovanstående är riskabel för crowdsourcing.

Med crowdsourcing kommer också frågan om ledningen. I de flesta fall är du måste klara en stor skala av arbetstagare, vilken ganska mycket slösa mer av din tid till förvaltning istället för lösning. Dessutom är det svårt för samarbete mellan folkmassan som de konkurrerar med varandra i naturen. Värst av allt, det finns inget kontrakt i de flesta crowdsourcing-fallen. Arbetare kan springa när som helst de vill ha, och din design kan återanvändas i när som helst.

Användning av Crowdsourcing

Som tidigare nämnts är crowdsourcing bäst lämpad för enkla uppgifter. Till exempel är crowdsourcing ett bra alternativ för webbdesigners och designers i allmänhet att få lite användbar feedback på sitt arbete innan de offentliggörs. Om du letar efter en ny logotyp är det en möjlighet att anställa en professionell designer, men om du är igång och du inte har råd med en sådan professionell kan du överväga placera en tävling på crowdsourcing webbplats för att få produkten till ett överkomligt pris.

Den som bygger ett stort bibliotek med foton, produkter, etc. kan enkelt dra nytta av crowdsourcing-funktioner. Du kan bygga en ny online shopping plats där du kan använda crowdsourcing och betala några cent för människor att beskriva, kategorisera eller märka inventeringen. Eller kanske du arbetar med en ny webbdesign, du kan fråga folk till fyll i ett frågeformulär angående den nya designen, och därifrån kan du få lite inspiration.

Så du ser crowdsourcing Det låter inte så illa om du inte är en mycket seriös verk som att utveckla ett mobilspel eller företags e-handelswebbplats som kräver inte bara expertis utan intensiv förvaltning.

Tips för att använda crowdsourcing

Du vet redan fördelarna och nackdelarna med att använda crowdsourcing, men i slutändan handlar det allt om två saker: vad ditt problem är och hur mycket du är villig att betala för lösningen. Här är några tips att komma ihåg när outsourcing jobb till publiken:

Var specifik. Var noga med att göra en detaljerad lista över vad personen ska göra. Om du letar efter feedback på en design, fråga inte “vad tror du?”, men vara specifik som, “Är texten läsbar? Ser du några layoutfel? Laddar sidan snabbt?”
Var inte för billig. Crowdsourcing är billigt, men det följer samma formel för andra jobb: ju mer du frågar från folket, desto mer måste du ge i gengäld. Om du ber folket att spendera 10 minuter att fylla i ett frågeformulär är det orimligt att erbjuda dem 10 cent. Knappast någon skulle bita på den affären, och de som gör det, kommer resultaten inte vara till nytta för dig.
Har ett sätt att verifiera resultaten. Vid outsourcing till en stor mängd icke-professionella arbetstagare kan resultaten variera kraftigt. Var noga med att ange i arbetsbeskrivningen om vilken kompetens eller kunskap som krävs av användaren.
Väg dina alternativ. Istället för Amazons mekaniska Turk, överväga att använda dedikerade crowdsourcing-tjänster för saker som användbarhetstestning. Medan de verkligen kostar mer, är de mycket mer benägna att ge bättre resultat.

Slutligen behöver du inte nödvändigtvis använda en crowdsourcing-tjänst om det finns det någon person som är intresserad av att hjälpa dig till mycket mindre uppgifter som att få grundläggande feedback på en design. Du kan också dela designen med dina medarbetare, eller skicka den på portföljen som Dribble och be om feedback.

Populära publikationer

Det har varit en boom på webbplatser och tjänster som erbjuder mängden mängden till alla, från individer som behöver en enkel logotyp för deras hemsida till stora företag som vill lösa några av sina tuffaste problem. Nedan finns 13 populära crowdsourcing-webbplatser som du kan söka hjälp till för någon av de relaterade uppgifterna.

Freelancer.com

Känd crowdsourcing webbplats som erbjuder online jobb till frilansare från hela världen för allt från design till webbutveckling till programmering. Företag eller privatpersoner postar projekt till ett bestämt pris, varefter frilansare bjuder på jobb och erbjuder sina tjänster.

Elance

Liksom Freelancer.com är Elance en av de mest populära publikationerna på nätet, med över 50 000 jobb som publiceras på webbplatsen varje månad, allt från programmering till design till skrivning.

ScriptLance

ScriptLance är utformat för dem som vill hyra programmörer och programutvecklare, där arbetsgivare lägger ett jobb och utvecklare från hela världen kommer att bjuda på arbetet, där varje erbjuder sin egen kurs.

Guru

Guru är online-tjänsten där jobb erbjuds ett brett utbud av frilansare, som erbjuder projekt som sträcker sig från programmering till design till företagsledning. Att lägga ut ett jobb på Guru.com är gratis, medan frilansare betalar viss procent av sin provision till Guru.

99designs

En crowdsourced marknadsplats för alla typer av grafiska mönster, där köpare postar tävlingar för allt från logotyp till webbdesign och en stor pool av designers skickar in sina mönster och bjuder på projektet i en öppen tävling.

crowdSPRING

En marknadsplats för grafisk design. Till exempel kommer ett reklambyrå att lägga fram en förfrågan på en logotyp eller ett band kommer att begära en CD-coverdesign, och flera konstruktörer kommer att konkurrera om det. Det finns ett genomsnitt på 110 + poster per projekt, och priset per design är mellan 200 och flera tusen dollar.

Hatchwise

Hatchwise liknar 99designs: Designförfrågningar lämnas in som tävlingar, där designers skulle lämna in och bjuda på designen. Det är särskilt användbart för dem som letar efter en logotypsdesign.

uTest

Utest är ett företag som erbjuder mjukvarutestning som bygger på crowdsourcing. Programvarutillverkare använder Utests tjänst för att testa sina skrivbords- eller mobila program med stora mängder användare. Testerna inkluderar säkerhetsprovning, funktionstestning, användbarhetsprovning mm.

UserTesting

För ett överkomligt pris kan du få video av en besökare som talar om sina tankar när de använder din webbplats och en skriftlig sammanfattning som beskriver problemen de stött på.

Amazon Mekanisk Turk

En av de mest populära crowdsourcing-sidorna, användbar för enkla uppgifter som taggar foton, kategorisering av produkter, etc..

InnoCentive

InnoCentive är för dem som vill lösa komplicerade frågor, men debiterar i enlighet därmed. Företaget hävdar att leverera genombrottstips och lösningar till lägre kostnad, på kortare tid och med mindre risk än tidigare.