Online Shoppare Varför Online recensioner kan spara din dag
Handlar du online? Om du gör det är online recensioner sannolikt att vara en referenskälla som hjälper dig att fatta dina beslut. I en online-recension delar författaren sina erfarenheter med produkten och / eller tjänsten, noterar fördelarna, nackdelarna och andra osynliga egenskaper som inte släpptes av tillverkaren.
Tekniskt, det är online-versionen för "word-of-mouth" och det faktum att det finns så många recensioner där ute talar volymer av dess effektivitet. Ibland delar användarna råd i sina recensioner om hur man får bästa möjliga utbyte av varor eller tjänster. vad som fungerar bra med produkten eller när den bästa tiden att tjäna pengar på en erbjuden affär är.
Andra tider, recensioner bore rants och klagomål från missnöjda kunder, ger dig - den tredje personen - en andra chans att ompröva innan du släpper ut dina dollar och cent i naturen. Alla har en åsikt och de är inte rädda för att dela den, men det som verkligen räknas är vad du do med den uppfattningen.
Typer av recensioner
Recensioner är ett dime ett dussin på Internet men tekniskt är de alla grupperade enligt några typer:
1. Fullblown Essay
Recensioner kan komma inbäddat i en paragraf med bekvämt placerade "trigger words". Dessa kan vara skrivna av tillverkaren eller av någon engagerad av säljaren att skriva om produkten. De är främst positiva till den produkt eller tjänst som säljs och kan användas som startpaket för att hjälpa dig att välja det bästa valet för dig, speciellt när du har hundratals liknande varumärken på den globala marknaden att välja mellan.
En liknande källa skulle vara online recensioner som är skrivet i personliga bloggar. Det är rimligt att anta att dessa kanske inte är objektiva recensioner, men du kan vara säker på att om det finns ett namn som är kopplat till granskningen är det mer sannolikt att bära en viss grad av ärlighet.
2. Granskningswebbsidor
Det finns också online-översyn webbplatser som är befolkade med recensioner (vänster, höger och centrum), och för att bara nämna några har vi:
- Dpreview.com för digital kamera entusiasten,
- BoxOfficeMojo.com för filmer,
- Tripadvisor.com för resenärens upplevelse,
- Bizrate.com för ett brett sortiment av varor inklusive elektronik, kläder, leksaker och smycken,
- Yelp.com som låter användarna prata om företag etc. .
Amazon.com och elance.com (nu ett Upwork-företag) låter dig betygsätta tjänsteleverantörer eller personer som använder dessa portaler för att hitta sina företag.
3. Forum och diskussioner
Slutligen kan du även hitta online-recensioner genom att köra sökord via sökmotorn, t.ex. "Vitt bröd mot hel måltid". Beroende på populariteten för din sökning, kan du enkelt hitta ett stort antal diskussioner i onlineforum.
Dessa är inte lika strukturerade som de andra två som jag tidigare introducerade, men i sista hand kan de i sista hand avslöja mest information om vad du letar efter.
Berättar mellan äkta och falskt
Gilla allt annat på Internet, ge det tillräckligt med tid och någon kommer att göra det till något kontroversiellt. Trots intentionerna hos de flesta granskare är företagsorganisationerna snabba att räkna ut att recensioner från mannen på gatan kan omvandlas till bra marknadsföringsverktyg för att förbättra sin varumärkesbild, eller smita sina rivaler ".
(Bildkälla: Fotolia)
Det är inte minst etisk men Internet gör det nästan omöjligt att fånga dessa skurkrollare. Och vad är det för att stoppa dem? Allt du behöver göra är att få ett falskt användarnamn, ställ dig som kund och skriv sedan en recension på produkt- eller tjänstesidan, antingen ge det en femstjärnig recension eller en arg, om än falsk, tunga surrning.
Faktum är att 5% av alla online-recensioner är falska. Recensioner kan köpas för så lågt som $ 5.
Åh, de är riktiga människor, de skriver dessa riktiga recensioner men de var aldrig verkligen där på den platsen eller någonsin använt den speciella produkten. I september 2011, TripAdvisor.com undersöktes faktiskt för att sprida reklam lura, det vill säga de undersöks för att inte göra tillräckligt för att se till att vad deras granskare lägger ut på webbplatsen för online granskning var verkliga.
Men hur säger du om en recension är riktig eller inte?
Delvetenskap, delgut känsla
Du vet att kunskap är av värde när även akademiker ger det uppmärksamhet. Myle Ott av Cornell University har utvecklat en datoralgoritm för att gräva ut recensioner som inte är äkta baserat på de ord som används. Hans forskning var så övertygande att Google hade begärt den 22-årige forskarens CV.
Under tiden Dr Kawamura av Edinburg University anser att "Ja" eller "Nej" recensioner är de bästa riktmärkena för pålitliga recensioner. Han fann att när man får ge subjektiva åsikter, tenderar granskare att överdriva sina påståenden om uppmärksamhet på webbplatsen, och därför är dessa recensioner "mindre trovärdiga".
För resten av oss, väl ...
Till att börja med när du läser någon recension, ta dig tid att överväga resonans avsikt. Är personen för mjuk eller för kritisk för tjänsten? Var han rättvis i sin bedömning eller är han bara en smärta? Lyder han som att han "marknadsför" produkten istället för att tycka om det för att det fungerar? När du uppmärksammar kan du enkelt hämta de nyanser som utgör sanningen eller ligger i en recension. Gräv.
Det andra kriteriet skulle vara trovärdigheten hos granskaren. En vanlig granskare som är konsekvent i sitt ställning (och hans användarnamn) skulle ha mer trovärdighet jämfört med nya användare - eller "hemmafru" vars hem tillfälligt fylls med varje enskild apparat från samma tillverkare.
Det finns också granskare som håller med eller inte ensam. Ibland kan dessa online-förändringar avslöja underliggande information som skulle vara användbar, som om huruvida granskaren faktiskt arbetar för det företag som han vouchar för. Återigen gräva.
Den bästa politiken
Trots effekten av online recensioner, borde du ta varje recension du läser med en nypa salt. Åsikterna kommer att variera och vi har alla olika toleransnivåer och förväntningar. Det är inte att säga att du borde undvika online recensioner alla tillsammans.
Faktum är att vissa av er förmodligen aktiva granskare på Internet. Du är fri att venta, dela, påverka, kväva, rättfärdiga, skewer eller fördöma någon produkt, tjänst eller organisation du har kommit i kontakt med.
Och vi uppmuntrar dig faktiskt att göra det som den här kanen tjäna som en drivkraft för leverantörer där ute till plocka upp sin handling och bli konkurrenskraftig. Undvik dock en tanke på effekten av din recension och välj dina ord klokt. Och om du ser fram emot att få rena, ärliga och genomtänkta recensioner från andra där ute, gör detsamma när du skriver dina recensioner.
