10 viktiga saker som din e-handelswebbplats borde ha
Shopping, det är en kvinnas sak rätt? Tja, inte längre. Det finns många onlinebutiker med ett brett utbud av tekniska gadgets som kan göra något man limmade till skärmen i timmar. Det finns också många webbbutiker som tillgodoser barn, föräldrar och tonåringar också. I allmänhet engagerar eCommerce-webbplatser webbkunder och de är redo att kämpa för var och en av dem. Idag kan du inte säga att online shopping är en nischmarknad, riktade till en liten publik längre.
Jag kommer inte att prata om fördelarna med onlinebutiker, vi vet alla redan att systemet fungerar. Vad jag vill prata om nu är hemsida mönster och layouter som verkligen kan hjälpa din online-verksamhet att blomstra.
Kör en bra e-handelswebbplats
Visst finns det inga universella funktioner eller designalternativ som garanterar att din webbshop kommer att höjas till toppen av popularitet, men det finns flera allmänna väsentliga och till och med önskvärda saker som inte bör ignoreras när man skapar en onlinebutik.
Så först och främst - det borde finnas en klar förståelse för de viktigaste målen för e-handelshemsidor:
Gör din webbutik Sälj
Det låter konstigt men det finns många butiker som är utformade utan att tänka på att göra en försäljning. De ser coola ut, men de är absolut värdelösa när det handlar om shopping. För dessa webbplatser räcker det med att de motsvarar online-närvaron av varumärket eller den fysiska butiken, men hela webbplatsen har satt en stor "Köp" -knapp i vanlig vy. Vissa affärsmän, utvecklare och designers drar inte uppmärksamheten på sådana detaljer.
Visa fördelarna med dina produkter
En produktlista kategorier eller a rutnät av dem kan vara den perfekta saken för att hjälpa din onlinebutik. Speciella erbjudanden och nyanlända Det är också bra att coaxa de vanliga surfarna att köpa. Du vet säkert att det finns en stor del av surfare på nätet som inte vet vad de vill ha exakt. de vill bara hänga sig. Ditt mål som en online-säljare är att knacka in på den marknaden och visa dem vad de saknar.
Gör dina webbplatsbesökare lita på dig
Folk ser vad de spenderar på; så det är bara naturligt att förvänta sig att de vill veta allt som finns att veta om den produkt de ska köpa, inköpsprocessen, betalningsmetoder, leveransservice, garantier mm som hjälper dem att säkra ett beslut och förbinder sig att en transaktion. Så se till att du har länkat till lämpliga sidor från din hemsida. Sådan framsyn kommer att spara mycket av ditt supportlag s tid och minska antalet kunders förhandstilläggsförfrågningar.
Och nu vill vi föreslå dig flera funktioner som förmodligen hjälper dig att förbättra användbarheten hos din webbbutik och öka lönsamheten. Observera att dessa funktioner är önskvärda men inte obligatoriska.
1. Rensa logotypen
En tydlig och anmärkningsvärd logotyp är ett visitkort för både startbutiker och märkesbutiker. När det gäller online shopping är en igenkännbar logotyp en lugnande symbol och ett element av förtroende för företaget eller organisationen. De mer populära märkena har råd att skapa en webbutik med en fashionabel hemsida som visar minsta funktioner. En välkänd logotyp eller en maskot, en vacker bild eller video och "Köp" -knappen är tillräcklig för sådana mönster.
Chanel
Sony
Adidas
Mexx
Samsung
2. Erbjudanden, Freebies och gratis frakt
Människor bestämmer vanligtvis mycket snabbt om de gillar en webbplats eller inte, det är därför du borde fånga sitt intresse om några sekunder efter att de kom till platsen. annars kommer de bara hitta någon annan butik med en mer attraktiv hemsida. Och ingenting lockar sig bättre och snabbare än shopping. Miljoner människor förlorar sina sinnen under försäljning och rabatterade perioder, och köper någonting till prissatta priser bara för att det är till salu.
Vissa är lockade av gratis frakt, några av de stora marknedgångarna - men nästan alla är intresserade av ett slags promo eller en annan. Rabatter och specialerbjudanden är sålunda de första sakerna som webbplats besökare letar efter. Lockande löften och unika priser stimulerar besökare att spendera, spendera, spendera. Så det är vettigt att placera iögonfallande banderoller med rabatterbjudanden på den övre delen av hemsidan hos en onlinebutik.
Fri frakt är också en publik favorit. Du säljer nu till världen, inte bara till den lokala marknaden, så du bör ta hänsyn till fraktkostnaderna. För att rädda sig mot obefogade fraktkostnader, anpassar många nätbutiker vanligtvis det lägsta orderpriset för att inkludera fraktkostnader. När det gäller kunderna, leder inköp från stora återförsäljare och online-märkesbutiker vanligtvis till stora eller inte flera inköp. Följaktligen är orderpriset för fri frakt marginal och inte avskräckande för dessa köpare. Dessutom kan du köpa saker på webben även utan semesteravtalen kanske vara billigare än i butiker och butiker - det är därför minimiprisbegränsning är acceptabel.
eToys
Forever 21
Victorias hemlighet
Kohls
AbeBooks
3. Senaste nyheter och populäraste produkter
När det finns nyheter, en försäljningsperiod eller kommande händelser som köparna borde veta om produkten är hemsidan det bästa stället att hysa dem. Gör inte det för svårt för köpare att hitta exklusiva erbjudanden och heta priser. Vidare kommer återkommande kunder sannolikt att se igenom flera "nya" varor i försäljning snarare än att spendera en halvtimme genom att bläddra igenom hela lageret för något nytt och trendigt.
Titta på följande 5 kända butiker som vet väldigt bra hur de ska rita sina kunders uppmärksamhet på sina produkter och kampanjer:
Äpple
amason
Tillys
Solglasmutter
4. Varumärkesprodukter
Det är inte alltid möjligt att förutsäga vad nästa kund ska leta efter, men det betyder inte att du ska placera alla dina produkter direkt på hemsidan. Vad du kan göra är att få de mest iögonfallande och intressanta erbjudandenen lättillgängliga. Detta trick gör en stor skillnad för återförsäljare som har en stor produktkatalog.
Om du har märkesvaror till salu, visa dem på förhand. Det är en stor uppmärksamhet-gripare speciellt med första gången besökare som inte vet vad de letar efter. Dessutom finns det många stora återförsäljare som ger möjlighet att "handla med varumärken". Kunderna kan hitta vad de behöver genom mer riktade och effektiva kanaler som de som praktiseras på följande 5 webbplatser.
Mamma och Popcorn
Toolup
Skola Specialitet
Skönhet
5. Varukorg, Inloggningsruta och Sökruta
Kundvagnen, inloggningsfältet och sökrutans funktioner placeras vanligen på alla e-handelsplatser. Det är nästan omöjligt att föreställa sig en butik utan en kundvagn-funktion som ingår. Den populäraste kundvagnen är en enkel korg så det är vettigt att välja något liknande för din webbplats. Många butiker ger också sina kunder privata konton där det är möjligt att kontrollera alla sina tidigare och nuvarande order.
Varje kund som registrerar sig kan välja en personlig inloggning och ett lösenord för vidare åtkomst. Dessutom kan ägare av sådana konton få specialrabatt erbjudanden från butiksägarna och delta i olika kampanjer eller försäljning.
Om du hanterar en stor webbutik som har ett brett urval av varor är sökrutan ett måste. Detta kommer också att bli populärt hos kunder som kräver en specifik produkt som de bara behöver hitta från din nätbutik för att göra deras order.
FRÖKEN
Marchand de Trucs
Walmart
Chronicle Böcker
6. Betalningssystem Ikoner
eCommerce webbplatser hanterar många kunder från hela världen och de har alla sina egna föredragna betalningssystem. Dessutom kan det finnas tekniska begränsningar för en betalningsmetod eller ett alternativ, och därför är det bättre att klargöra betalningsalternativen i förväg. Exempelvis accepterar vissa e-handelswebbplatser inte internationella kreditkort. Andra kräver att kundens faktureringsadress och leveransadressen är i samma land som den officiella butiks plats.
Online-butiker använder vanligtvis kredit- och betalkort, presentkort, kontanter vid leverans, PayPal, etc. som huvudbetalningssystem. Du kan enkelt hitta dessa betalningsikoner vid sidfot eller i övre högra hörnet av webbplatser. Som du kan se med följande exempel ska betalningsuppgifter visas på hemsidan i vanlig syn.
Play.com
Brand Neusense
Thomas Pink
Shoon
Chocomize
7. Social Media Links
Det sägs att nästan 20% av inköp på nätet uppnås efter att ha surfar på sociala medier. Människor är benägna att ta i allmänhetens uppfattning. Sociala medier webbplatser, som Facebook och Twitter, är den bästa, om inte snabbast, källa för att få den information du behöver på nästan allt.
Dessutom ger sociala medier-konton utmärkta möjligheter till självbefrämjande: Online-samhällen kan hjälpa till att identifiera de mest aktiva och inflytelserika kunderna, eller hitta nya som ännu inte är bekanta med webbutiken. För nätbutiker är det en bra kanal för att hålla kunderna uppdaterade med de senaste nyheterna, eller speciella erbjudanden som är inriktade på endast Facebook eller Twitter-följare. Här kan du hitta några framgångsrika exempel på användningen av sociala nätverk:
Inkefx
Nitton 47
Benetton
Newegg
Bass Pro Butiker
8. Telefonnummer och onlinchattar
Med online shopping samverkar köpare med säljare via datanätverk som gör transaktioner som inte längre är geografiskt bundna. När det finns ett problem, skulle kunderna hellre föredra att ha någon de kan prata med. Detta är kärnan i behovet av ett butiksstödsteam; 24/7 hotlines och livechats är mycket uppskattade former av mervärdesskattservice.
Om onlineköp kan ske hela dagen och hela natten, finns det ett behov av att tillhandahålla 24-timmars kundtjänst för att lösa majoriteten av frågor före försäljning och efter försäljning. Dessutom kan folk gå online från sina arbetsplatser eller hemma, så ett inköp - och eventuell kompletterande utredning - kan komma på när som helst av dagen.
Precis som ett exempel, nedan är 5 nätbutiker som ger snabb och professionell dygnet runt hjälp.
Wiltshire Farm Food
FourEleven
Lulus
BigBrownBox
Versapak
9. Store Finder
En flik för flikar är ett måste för webbutiker som har flera lokala eller nationella återförsäljare. Många konservativa kunder som föredrar att kolla själva butiken själv kan besöka webbplatsen men bara för att hitta närmaste affärsplats eller filial.
Mer troligt kommer man att hitta det här alternativet längst upp eller ner till höger på webbplatsen. Om butiken har ett brett handelsnätverk så är det bra att skapa en sökruta för specialaffär för ett land, en stad, en postnummer eller en adresssökning. Kolla in fliken flikar på dessa e-handelswebbplatser.
John Lewis
Nästa
Blommor
Books-A-Million
Keurig
10. Trustmarks
Trustmarks är små bilder eller logotyper som visar en säkerhetsgaranti av en extern part som indikerar att det är säkert att handla på webbplatsen. Några av dessa trustmarks kommer från nätverkslösningar, McAfee, Verisign, BBB, TRUSTe, GeoTrust etc. Sådana ackrediteringscertifikat ger kunderna en känsla av säkerhet och ger dem förtroende för att dela sin privata information. Besökare skulle vara mer benägna att göra ett köp om de vet att deras betalningsuppgifter är säkra från nyfikna ögon.
Det bör också noteras att trustmarknader spelar ingen roll för stora varumärkesbutiker. De behöver inte överföra säkerhets- och sekretessprov för att bekräfta deras tillförlitlighet eftersom de redan har ett gott rykte.
Förutom trustmarks, är en tydlig design, bekväma menyer, detaljerade produktbeskrivningar och användarrecensioner också viktiga för att skapa bättre online rykte. Observera bara att förtroende spelar en viktig roll i en kunds vilja att dela med sina pengar.
Softmart
Kristas skapelser
Sann religion
3balls
eCost
Bonus: Hur-guider
Hur är det inte obligatoriskt. Det är dock ett sätt att väcka besökarnas intresse av att köpa något som de kanske inte känner till. För kunder som gör stora inköp, som ett kylskåp eller en ny LCD-TV, skulle de vilja ha guider eller åtminstone veta vilka specifikationer som ska undersökas innan de köper. Den här fliken har ingenting gemensamt med helpdesken, som vanligtvis svarar på tekniska frågor och löser problem som är förknippade med ett köp.
Här är 3 online-butiker med informativa och värda visning av guideböcker.
Blå Nilen
US-madrass
Hemhållplatsen
Slutsats
Och det är allt! Vi hoppas att tipsen ovan kommer att hjälpa till att göra din online-hemsida till den perfekta go-to sidan för potentiella köpare. Med all den tid, ansträngningar och ekonomier som skapats för att skapa din online-närvaro, kan dessa mindre förslag faktiskt hjälpa till att göra eller bryta din verksamhet. Om du har andra idéer som skulle vara till hjälp, var noga med att lämna dem i kommentarfältet nedan.
Fler relaterade inlägg:
Här är fler artiklar du kanske är intresserade av:
- Ultimat guide till att ställa in din första webbshop
- E-handelsdesignresurser: Den ultimata rundan
- Open Source E-Commerce Varukorgar - Best Of
