Hur man identifierar falska Amazon recensioner

Fake recensioner är en av de största hindren i vägen för en bra online shoppingupplevelse. Liksom alla andra online shopping webbplatser, hotet av falska recensioner också pesta e-handel jätten - Amazon.

Även om Amazon försöker svårt att gräva ut de falska recensionerna, måste vi dock som köpare spela vår roll. Spendera några minuter innan du köper är allt som krävs för att inte få scammed av de glödande 5 stjärnorna.

Så i det här inlägget hjälper jag dig att identifiera falska recensioner med några knep som hjälper mig att fatta bra shoppingbeslut.

Notera: Som ett exempel kommer jag att använda det här nya MaxBoost Google Pixel 2-fallet att min analys (och min tarm) säger att jag har falska recensioner.

Förstå den nuvarande situationen

Innan jag dyker in för att hjälpa dig att hitta falska recensioner på Amazon, låt oss förstå den nuvarande situationen för granskningssystemet.

Som jag sa tidigare, identifieras och avlägsnas många av de falska recensionerna av Amazons automatiska system, liksom genom deras manuella ansträngningar. Som incentiverade recensioner blev också förbjudna förra året, så har säljare nu ingen tillförlitligt sätt att få betalda recensioner (förutom Amazon Vine).

Så dumma granskare är lätta att upptäcka, säljare är nu anställa professionella granskare. Dessa sofistikerade falska granskare förstår systemet mycket bra och vet hur man ska fuska det utan Amazon eller köparen ta reda på det enkelt. Här är ett exempel på en sofistikerad granskare som lever genom att tillhandahålla falska recensioner.

Därför kommer jag att avstå från att notera dumma misstag som dessa falska granskare brukade göra, de mest sofistikerade kommer inte att göra dessa misstag. Istället ska jag fokusera på granskningsmönster och grundläggande behov av säljare och hur dessa granskare uppfyller dem.

Kontrollera de äldsta recensionerna först

När behöver säljarna falska recensioner mest? Naturligtvis, när de först listar deras föremål på Amazon. Ursprungligen vet ingen produkten, så Säljaren behöver massor av 5-stjärniga betyg för att göra produkten synlig i sökresultaten och locka kunder.

Så, om du vill se om säljaren har använt falska recensioner, kolla sedan de äldsta. Så här får du tillgång till dem:

I Recensioner avsnittet, klicka på Se alla (totala recensioner i siffror) kundrecensioner länk under betygstavarna.

Nu bläddra till botten och klicka på den allra sista sidan. I mitt fall är det 17.

Det finns flera ledtrådar som kan hjälpa dig identifiera falska recensioner här, nedan är de få viktiga:

I början handlar säljare mer om 5-stjärniga betyg för att rangera högre i sökresultat snarare än att få positiva recensioner för att locka kunder. Så de hyra granskare för billigt som bara kommer och gör en en-liner recension och ge ett 5-stjärnigt betyg. Om du ser massor av 5-stjärniga betyg i snabb följd tillsammans med kort meningslösa recensioner, då finns det en bra chans att de är falska. I skärmdumpen nedan kan du se att alla recensioner är en-liner och har också 5-stjärniga betyg.

I deras beskrivning kommer de att vara mycket vaga och använda ord tycka om “älskar det”, “bra”, “Bra” “värt pengarna” och “enkel”, etc.
På grund av brist på kompetens och erfarenhet av produktanvändning, granskaren kan till och med säga någonting falskt eller orelaterat. Till exempel i nedanstående skärmdump av granskaren säger “Jag älskar hur det här fallet passar på Google Pixel 2” i sin recension den 17 oktober, även om Google Pixel 2 inte ens släpptes på den tiden. Hans uppladdade bilder gör det inte heller visa fallet på en Pixel 2-telefon. Ovanpå det tillade han en bra kritik för att göra översynen verklig, men gav fortfarande 5 stjärnor.

Tänk på att med falska recensioner i början betyder det inte att säljaren är säljer något låg kvalitet. Efteråt behöver de ett sätt att öka ranking och sälja sina produkter snabbare, och många väljer falska medel. Även om du borde tänka två gånger innan du köper från sådana säljare.

Prioritera 3-stjärniga recensioner först

Jag säger inte allt 5-stjärniga eller 1-stjärniga recensioner är falska, men falska recensioner lurar vanligtvis runt dessa avsnitt. Eftersom säljaren betalar för den falska granskningen vill de se till att de kan få ut det mesta möjliga. Därför går de antingen för 4-5 stjärnor för positiva recensioner eller 1-2 stjärnor för negativa recensioner.

Det finns dock en mycket liten chans att falska recensioner i 3-stjärniga sektionen. 3 stjärnor brukar inte sätta en noticable inverkan på det övergripande betyg av produkten, så falsk granskare instrueras inte att ge 3-stjärniga betyg. För att se de 3-stjärniga recensionerna, klicka bara på den 3-stjärniga baren i Recensioner sektion.

Dessutom ger människor som brukar ge 3-stjärniga betyg också en bättre syn på fördelarna och nackdelarna av föremålet. Du behöver bara använda sunt förnuft här för att gissa om problemen med användaren berättar är relaterade till produkten eller sin egen smak och misstag.

I skärmdumpen nedan kan du tydligt se det ingen av recensionerna verkar falska och ger också tillförlitlig information om de goda och dåliga sidorna.

Förstå verifierad köp-tagg

Verifierad köp-tagg under granskarens namn bekräftar att personen har köpt objektet. Många tror att om de har köpt objektet är översynen troligen sant. Det är inte fallet.

Nästan alla falska recensioner köpte just nu involvera granskaren att köpa objektet först innan du gör en recension. Efter granskningen köparen gör en avkastning begäran och säljaren accepterar det. Köparen får pengarna tillbaka och är heller betalas separat via PayPal eller får behålla objektet.

Så Verifierad köp tagg är meningslös samtidigt som du identifierar falska recensioner. Det är bättre att fokusera på andra mätvärden som nämns här, beroende på verifierad köp.

Se granskarens profil

Det här är din bästa verktyget när det gäller att upptäcka en falsk recension. Om det finns en särskild granskning som lägger till tillräckligt med information för att hjälpa dig att fatta ett beslut, då kontrollera granskarens profil är det bästa sättet att bekräfta dess äkthet.

För att öppna någon granskares profil, klicka bara på granskarens namn och det kommer att öppnas.

I profilen finns det flera ledtrådar som kan berätta att person skriver falska recensioner. Nedan har jag listat några vanliga:

Vanliga granskare brukar har ingen profilbild eller ha en falsk från en film eller någon annanstans. Om de verkar ha en vanlig persons bild är det en chans att det kan vara stulen från någon annans sociala ID. Du kan ladda upp sitt profilfoto till Google Bildsökning och se om den är tillgänglig någon annanstans. Om det är så är det en röd flagga.

Fake reviewers får mindre användbara röster så många människor kan identifiera dem eller de brukar inte lägga till mycket värde bortsett från deras betyg. Som en tumregel, om någon har endast ⅓ hjälpsamma röster jämfört till deras totala recensioner, då kan de vara falska.
De flesta av deras recensioner är antingen 5 stjärnor eller 1 stjärna.
De måste tjäna pengar så de kommer ofta att granska för att leva. Vanligtvis, 10-12 recensioner per vecka är ett gott tecken på en falsk granskare.

Om alla ovanstående 3 villkor uppfyller eller minst 2 av dem, kommer den översyn som de lagt till förmodligen också att bli falsk och du borde inte låta den påverka ditt beslut.

Få hjälp från ett tredjepartsverktyg

Det finns två automatiska verktyg som kan hjälpa dig spot falska recensioner på någon Amazon-produkt, Fakespot och ReviewMeta. Båda dessa onlineverktyg använder dussintals mätvärden för att utvärdera recensioner av en produkt och jag måste säga att de är mycket exakta.

Granska Meta förmodligen erbjuder mycket mer information. Jag föredrar dock att använda Fakespot eftersom det är mycket lättare att förstå och fortfarande erbjuder all information vi behöver. För demonstration, jag använder Fakespot.

Gå till Fakespot och i mitt sökfält kopiera / klistra in URL-adressen till produkten du vill skanna. När du klickar på Analysera, en rapport kommer att genereras omedelbart.

Det finns flera delar av rapporten, och jag har förklarat dem nedan.

Betygsdel

I den övre delen av rapporten kommer Fakespot att ge en övergripande betyg till recensionerna av produkten och visa totalt lågkvalitativa recensioner. Här en betyg betyder att recensioner är tillförlitliga och F grad betyder nästan alla recensioner är falska. Vanligtvis är C eller D-kvalitet ett gott tecken på falska recensioner.

Här kommer du också se totalt lågkvalitativa recensioner i procent på höger sida. Denna procentsats betyder inte att alla dessa recensioner är falska. Det är helt enkelt en uppskattning av lågkvalitativa recensioner och det finns en högre chans att många av dem skulle kunna vara falska.

Analysöversikt

Om du bläddrar lite ser du avsnittet Analysöversikt. Här behöver du titta på de röda linjerna som berättar hur recensionerna av den specifika produkten kan vara falska.

I följande skärmdump kan du se att Fakespot föreslår att granskare är misstänkt positiva och säljaren är också känd för att använda aggressiv marknadsföring. Det är tydliga tecken på att många av de 5-stjärniga recensionerna kan vara falska.

Otillförlitliga granskare

Om du bläddrar till botten ser du en lista över granskare som Fakespot tycker är opålitliga (eller falska granskare). Du kommer att se namnet på granskaren tillsammans med orsaker till Fakespot tycker att de är falska.

Du kan klicka på deras namn för att öppna sina Amazon-profiler att undersöka vidare. Om du ser minst 3 falska granskare är det en bra chans att säljaren är hyra falska granskare att manipulera granskningssystemet.

All denna information som tillhandahålls av Fakespot ska vara tillräckligt bra för att få en uppfattning om att produkten har falska recensioner eller inte. Det bör dock hållas i åtanke att det är ett automatiskt system och det kan göra misstag.

Det är därför jag berättade för alla om dem falska recensioner som identifierar tricks först innan du inför ett automatiskt verktyg. Du borde använda Fakespot eller ReviewMeta först för att få en idé och använd sedan de knep som jag har sagt till dig i den här artikeln för att hitta falska recensioner.

Slutar tankar

Fastän Amazon jobbar hårt för att bli av med falska recensioner genom att döma falska anmälan säljare och köpare och förbjuda incentivized recensioner, men det är omöjligt att fullständigt bli av med denna hot.

Genom att kombinera en automatiskt verktyg med lite sunt förnuft bör hålla dig säker från produkter som är populära efter falska recensioner. Om du lyckas hitta en falsk recension, glöm inte att markera den genom att klicka på Nej bredvid “Var denna recension till hjälp för dig?” sektion.

Detta kommer att hålla granskningen nere och bort från ögonen av de andra användarna. På samma sätt glöm inte att uppväga en ärlig recension för att hjälpa andra användare att se den.