Domino's Pizza suger, så varför kan inte någon annan överträffa sin teknik?
I åratal har jag drömt om att ha en Emergency Pizza Button som automatiskt beställer en pizza för mig med en enda kran. Jag är inte den enda med den här drömmen. Det har varit otaliga innovationer inom pizzabeställningsteknologi de senaste åren ... men dom har alla varit från Domino. Vilket suger, för att de har värsta pizza. Varför kan inte andra pizzaföretag komma ikapp?
Beställa pizza är en tradition av högskolestudenter och trötta föräldrar överallt. För att hålla fast vid dagens snabba hungriga människor har pizza-kedjor som Domino's, Papa John's och Pizza Hut lagt till bekväma funktioner som online beställning och spårning så att du kan beställa din pizza snabbt och veta exakt när det kommer till ditt hus . De senare två kedjorna har tyvärr slutat där.
Avbildad: pizza, påstås.
Dominos beslutade å andra sidan att det bästa sättet att tävla inte är att göra bättre pizza (i motsats till deras påståenden, men vi kommer tillbaka till det). Istället har de led industrin på innovativa sätt att beställa pizza. Tack delvis till ett inofficiellt API och Dominos egen teknik, här är några av de otaliga sätten att beställa en Dominos pizza:
- Den inofficiella PiePal Emergency Pizza Button: Den här enheten, tillverkad av marknadsföringsföretaget ISL (även om domino inte var deras klient och inte bestod av projektet) använder en 3D-tryckt knapp och rattstång, ansluten till en Raspberry Pi som pluggar in i Dominos API för att beställa pizza omedelbart med tryck av en knapp.
- Den officiella dominoens nödpizza-knapp: Dominos introducerar inte sin egen pizzaknapp. Ställ in din favoritpizza på din Dominos profil och den här lilla knappen kan skicka den till dig utan en andra tanke.
- Domino: s officiella IFTTT-kanal: Du kan använda automationsverktyget IFTTT för att skicka dina foton till Instagram, sätt på din TV när du kommer hem, och uppenbarligen spåra din pizza order. Vill du få dina smarta ljus att byta färg eller skicka ett meddelande till ditt Slack-team när pizza är på väg? Av någon anledning kan du!
- Dominos Alexa och Google Home Voice Apps: Om du har en av dessa röstassistenter i ditt hem kan du beställa en pizza bara genom att prata med dig själv i vardagsrummet! Otroligt, Pizza Hut har lyckats hoppa in i det här spelet med sin egen (mindre funktionella) Alexa-färdighet, men om du är en Google Home-användare blir du bättre vant vid Dominos pizza. Eller beställa med en telefon.
- Dominos Facebook Messenger Bot: Facebooks budbärare kan inte ha fångat på så mycket som företaget skulle vilja, men om du är en av de få som använder dem kan du beställa Dominos pizza med en också! Bara meddela din order till Domino's bot och din pizza kommer att levereras inom kort.
- Zero-Click Dominos App: Ultimat i lata om pizza, denna app för Android och iOS finns för ett ändamål: öppna appen och det kommer att beställa din favoritpizza för dig. För att du inte beställer fickpizza väntar den tio sekunder innan du lägger beställningen. Det är som en akut pizzaknapp, men för din telefon.
Det är bara några av de många sätten du kan beställa Dominos pizza. Du kan också beställa via text, tweet, Samsung TV, Ford bilar och friggin smart kläder. Domino har hört marknaden på moderna, innovativa sätt att beställa pizza. Andra kedjor som Pizza Hut eller Papa John's kan ha en eller två av dessa, men ingen av dem täcker även hälften av dessa baser. Och det här skulle vara jättebra, med undantag för ett brutalt problem.
Dominos pizza suger.
Ta inte bara mitt ord för det. Ovanstående är en annons från slutet av 2009 där Domino spenderar merparten av en fyra minuters tjugo andra annons som talar om hur hemskt deras pizza brukade vara. Naturligtvis är tonhöjden här att de ändrar sitt recept (och för att vara rättvis, gjorde de några dramatiska förändringar sedan dess), men även företaget vet själv att folk bara inte tyckte om deras pizza.
I rättvisans intresse beställde jag en medium pepperoni pizza och ost pinnar för att se om detta löften om bättre pizza var verkligen legit. Resultaten var ... inte så bra. Dominos skorpa har verkligen uppgraderats från torr kartong till fuktig kartong. Ostblandningen smakade mer av ricotta än någon annan ost, vilket lämnar din munprovning som krämigt lim. Sammantaget smakade pizza som ett jämnt kokt varma fack i bästa tider.
Saus koppen på min ost pinnar lämnade en märkbar depression som matchade min egen efter att ha ätit dem.
För ungefär $ 20 efter leveransavgift och tips (hej, det är inte förarens fel som min kropp fysiskt avvisade sin första bit pizza), det är en lång order att mage en sådan delpar pizza. Kanske kan du argumentera för att bra pizza är en smakfråga - och många människor jag pratade med när jag forskat på den här artikeln såg till att göra just det - men även fans av Domino har svårt att hävda att dess pizza är den bästa pizza runt.
Trots vad vi generöst kan kalla en polariserande smakpalett, är Dominos fortfarande den # 2 bästsäljande pizza-kedjan. Även i sina mest tumultiga tider har Domino suttit på Pizza Huts klackar som den största pizza-kedjan i USA. Mellan 2014 och 2015 ökade Dominos försäljning med över 14%, medan Pizza Hut växte med en mödlig 0,18%. Effektivt stannar du.
Oavsett vad du tycker om hur Dominos pizza smakar, har Dominos fortfarande uppnått något bra: det är oerhört lätt att beställa det. Ju lättare det är att beställa något, desto mer sannolika människor kommer att köpa det. Men de flesta pizza-kedjor som inte är Domino lämnar de flesta beställningsmöjligheterna på bordet. Visst behöver du inte bygga ett ordersystem för varje smart klocka som finns, men en funktionell Alexa-bot eller till och med en Dash-knappliknande gadget skulle göra det lite lättare att beställa Pizza Hut eller Papa John's pizza. Att radera det lilla ögonblicket kan vara skillnaden mellan att få en beställning eller din kund beslutar att de inte vill ångra vad de åt imorgon. Även Dominos själv erkänner att folk köper mer pizza när det är lättare. (För att inte tala om alla dessa dumma prylar fungerar som marknadsföringsverktyg också.)
Så snälla, andra pizzakedjor, gör din väg in i framtiden. Gör det lättare för människor att ge dig pengar. Annars måste vi börja lämna våra hus och gå till lokala, murade ugnspizzapunkter där de gör mat som inte är massproducerad och smakar mycket bättre än vad de stora kedjorna kan erbjuda. Och ingen vill det, nu gör vi det?