Hur människor kan se när du öppnar e-postmeddelanden (och hur man stoppar dem)

Nästan varje e-postmeddelande du får från ett företag har en spårning i den. Avsändaren får en ping när du öppnar meddelandet. Du kan blockera det här tricket - eller använd det själv för att spåra dina meddelanden.

Hur spåras e-postmeddelanden?

I teorin är e-post ett mycket enkelt medium. Men du skickar inte bara ett textmeddelande till någon - e-postmeddelanden kan innehålla HTML-kod, som på webbsidor. De kan också ladda bilder, vilket är hur spårningen fungerar.

När du öppnar ett e-postmeddelande laddar din e-postklient bilderna i det e-postmeddelandet från fjärrservern och visar dem, precis som när du öppnar en webbsida. Du kan berätta för din e-postklient att aldrig ladda bilder om du vill. Men de laddar vanligtvis bilder som standard.

Företag som skickar nyhetsbrev och andra automatiserade e-postmeddelanden innehåller nästan alltid en speciell spårningsbild. Detta är en liten osynlig bildfil som bara är en enda pixel i storlek, även känd som en 1 × 1 bild. Varje person som får en kopia av nyhetsbrevet har en unik spårningsadress i den. Dessa bilder är också kända som "web beacons".

När du öppnar nyhetsbrevet, och det laddar upp bilder (även om du inte kan se några bilder) laddar det en bild med en unik adress. När den specifika bilden laddas från företagets servrar, vet de att e-postmeddelandet som skickades till din e-postadress öppnades.

Det finns andra sätt att spåra att du kanske har öppnat ett e-postmeddelande också. Till exempel kan varje länk i e-postmeddelandet ha en unik identifierare som är knuten till dig så att ett företag kan se vem som klickade på länkarna i e-postmeddelandet. Men det här händer bara när du faktiskt klickar på en länk, inte bara öppna ett e-postmeddelande.

Den här HTML-koden kommer från ett email-meddelande Lyft skickat till mig. Dessa bilder laddas normalt när du öppnar e-postmeddelandet. Lyft vet vem som fått dessa ID-nummer, så de vet vem som öppnade e-postmeddelandet när dessa bilder laddas.

Varför spårar folk spårning av e-post?

Det finns i allmänhet inget synd om denna typ av spårning. Det händer hela tiden. Företag som skickar ut automatiserade nyhetsbrev som vill veta hur många som öppnar och läser dem.

Alla gör det här. Här på How-To Geek har vi använt denna typ av spårning för vårt nyhetsbrev för att se till att vi bara skickar det till personer som gillar att titta på det. Om en person aldrig öppnar eller interagerar med vårt nyhetsbrev kan vi ta bort dem från e-postlistan och sluta skicka den till dem.

Medan denna teknik används av företag kan du använda den själv. Till exempel, låt oss säga att du skickar ut en CV och du vill veta vem som öppnade din e-post för jobbsökan. Du kan använda programvara som inbjuder att spåra bilder och rapportera till dig när någon öppnar den, och du vet vem som tittade på den.

Email Open Tracking fungerar ofta inte

Detta är inte ett perfekt system. Det är faktiskt väldigt rörigt. Det här spårningssystemet för epostöppning kan bryta på många sätt.

Om mottagaren använder en e-postklient som är inställd att inte ladda bilder kommer spåraren inte att laddas, och du har ingen möjlighet att veta om personen tittade på e-postmeddelandet. Detta gäller även om mottagaren använder programvara som blockerar dessa spårningsbilder.

Vissa program längs vägen kan ladda spårningsbilden av någon anledning, till exempel för att förhandsgranska e-postmeddelandet eller att skanna allt i det. Du kan få en ping att e-postmeddelandet visades även om mottagaren aldrig öppnade den.

Vissa företags e-postsystem kan till och med blockera alla inkommande e-postmeddelanden med spårning av bilder eller länkar.

Medan det är en rörig och ofullkomlig lösning är det den enda industrin har, så folk använder det fortfarande.

Microsoft Outlook har en "läskvittot" -funktion, men det är lätt för människor att neka att skicka läskvitton. Gmail har en "läskvittot" -funktion, men den är endast tillgänglig för G Suite (organisation) konton. Spårning av bilder är som läskvitton som tyst fungerar i alla e-postklienter som laddar upp bilder.

Hur blockera e-post öppen spårning

Om du inte vill att folk vet om du öppnat e-postmeddelanden som du har fått, kan du stoppa det här genom att helt enkelt ställa in din e-postklient att inte automatiskt ladda bilder.

Till exempel i Gmail, gå till Inställningar> Allmänt, välj "Fråga före visning av externa bilder" och klicka på "Spara ändringar".

När du öppnar ett e-postmeddelande visas ett meddelande "Bilder visas inte". Du kan välja att visa bilder den här gången eller till och med berätta för Gmail att alltid ladda bilder från den avsändaren om den är den du litar på.

Människor kan bara se om du har öppnat e-postmeddelandet om du väljer att visa bilder.

Detta ska fungera på samma sätt i varje e-postklient. Ta reda på instruktioner för ditt e-postprogram för att få veta hur du inaktiverar automatisk laddning av bilder.

Hur spårar e-post öppnar dig själv

Om du är en affär eller organisation som vill spåra e-post öppnas kan du göra det med hjälp av en e-postanalystjänst. Detta bör ofta integreras i vilken programvara du använder för att hantera ditt nyhetsbrev eller marknadsföringsemail.

För vanliga människor är detta fortfarande lite komplext. Det här verktyget ingår inte i Gmail, Outlook, Apple Mail eller den vanliga e-postprogramvaran du använder.

Mailtrack.io är enkelt och gratis, men det är en signatur i varje e-post du skriver om du inte betalar. Du kan fortfarande radera signaturen och spåra e-postmeddelandet som vanligt, men det är lite besvär. Du kan bli underrättad på flera olika sätt när någon läser e-postmeddelandet, inklusive med en popup-meddelande, e-postmeddelande och de dubbla kontrollerna i din Gmail-skickade mapp.

Användarvänliga email-spårningstjänster som dessa kräver att du ger dem tillgång till ditt mail, vilket är något vi rekommenderar mot. Men det är en trade-off du kan välja att göra. Bara vet riskerna.