Så här fixar du en iPhone eller iPad som inte visas i iTunes

Du kopplar din iPhone till din dator, redo att synkronisera och ... ingenting. Den lilla ikonen visas inte i iTunes-verktygsfältet, och du är flummoxad. Här är några möjliga lösningar.

Du kan använda en iPhone eller iPad utan att någonsin röra iTunes, men det är inte alltid lätt. iTunes suger på Windows, men det är fortfarande användbart för tillfällig säkerhetskopiering eller mjukvaruuppdatering när IOS är frustrerande. Men det finns inget mer frustrerande än när iTunes inte upptäcker din iPhone eller iPad när du ansluter den.

Det finns en mängd saker som kan orsaka detta, men vi har sett detta problem mer än några gånger under åren. Här är några av de mest pålitliga korrigeringsalternativen vi hittat.

Börja med det uppenbara: Starta om, uppdatera och försök med en annan USB-port

Innan du försöker något annat är det värt att gå igenom de vanliga felsökningstipsen:

Starta om din iPhone genom att trycka på både Power och Home-knapparna och håll dem nere. (När det gäller iPhone 7, tryck och hål strömbrytaren och volym ned-knappen.)
Starta om datorn också.
Se till att både Windows och iTunes är uppdaterade. Klicka på Start och skriv "Windows Update" för att söka efter Windows-uppdateringar och gå till Hjälp> Sök efter uppdateringar i iTunes för att uppdatera iTunes. (Du kan till och med försöka installera om iTunes om du känner dig noggrann.)
Prova en annan USB-kabel, eller en annan USB-port på din dator. Anslut den direkt till datorn istället för en USB-hubb. Du vet aldrig när du har bum-hårdvara, och ingen mängd programfelsökning kan lösa det problemet.

Med någon tur kommer ett av dessa enkla knep att lösa problemet. Men om inte, läs vidare.

Svara på "Lita på den här datorn" -prompten

När du ansluter en iPhone eller iPad till din dator för första gången kommer ett meddelande att dyka upp på din enhet och frågar om det ska lita på datorn som den är ansluten till. Om du inte är uppmärksam på det, är det lätt att missa - och utan att svara på den här prompten kommer din enhet inte att dyka upp i iTunes.

Även om det inte är första gången du anslutit enheten kan vissa inställningar ha återställts, och du måste svara på prompten igen. Kontrollera så din enhet och se om meddelandet har dykt upp. Tryck på "Lita på" för att fortsätta.

Återställ din plats och sekretessinställningar

Om du någonsin tryckt "Lita inte på" av misstag kommer din enhet inte dyka upp i iTunes ... och meddelandet kommer inte att dyka upp igen. Tacksamt finns det ett sätt att åtgärda detta.

Detta lagras i inställningarna "Plats och sekretess" i iOS. Du kan återställa dem genom att gå till Inställningar> Allmänt och knacka på "Återställ plats och sekretess".

Nästa gång du ansluter enheten, ska "Trust This Computer" -prompten visas. (Observera att det här också kan radera några andra inställningar, som iOS-appar får tillåtelse att använda din plats, så du måste också ta itu med de här frågorna igen.)

Installera om Apples Windows Drivers igen

Andra gånger kan sakerna gå lite lite med Apples drivrutiner, och din Windows-dator kommer inte igen att känna igen din iOS-enhet längre - även om du trycker på "Trust" flera gånger. I mitt senaste försök med detta problem var drivrutinerna skyldiga och behövde bara installeras om.

Stäng iTunes och anslut din iPhone eller iPad till din dator via USB. Klicka sedan på Start-menyn och sök efter "Enhetshanteraren". Markera alternativet Enhetshanteraren som dyker upp.

Sök efter din iPhone eller iPad i Enhetshanteraren-du borde hitta den under "Bärbara enheter". Högerklicka på det och välj "Uppdatera drivrutinsprogramvara".

I nästa fönster väljer du "Bläddra i den här datorn för drivrutinsprogram".

Klicka sedan på "Låt mig välja från en lista över enhetsdrivrutiner på min dator".

På nästa skärm klickar du på knappen "Har diskett".

Klicka på knappen Bläddra i fönstret Installera från disk. Navigera till C: \ Program \ Common File \ Apple \ Mobile Device Support \ Drivers \ usbaapl64.inf. Dubbelklicka på filen usbaapl64.inf för att välja den och klicka sedan på OK i fönstret Installera från disk.

OBS! Om du är på en äldre 32-bitars dator kan drivrutinen vara i C: \ Program Files (x86) \ Vanliga filer \ Apple \ Mobile Device Support \ Drivers istället.

Din dator ska installera om Apples mobildrivrutiner. Stäng Enhetshanteraren när du är klar och starta iTunes. Du bör upptäcka att din enhet är korrekt känd.