Så här felsöker du vanliga Google Chromecast-problem
De flesta användare har en smidig och problemfri upplevelse med Google Chromecast, men när den misslyckas går erfarenheten snabbt från felfri till nästan oanvändbar. Läs vidare när vi markerar de enkla tweaks och fixes du kan ansöka om att få en underpresterande Chromecast att zippa igen.
Notera: Även om vi har fokuserat på Chromecast på grund av dess popularitet och antalet läsarförfrågningar om hjälp vi mottar baserat på den populariteten, kan de flesta av följande tips och tricks tillämpas på nästan alla strömmande HDMI-pinnen, inklusive Amazon Fire TV Stick och Roku, eftersom de adresserar en hel del problem som gäller hela maskinvarukategorin.
I riktning mot strömmande HDMI-pinnar är användarvänligheten och applikationsintegrationen som Google Chromecast tycker om, ännu viktigare än någonsin. Vi älskade det när vi granskade det tillbaka 2013, och vi älskar det fortfarande. Med andra ord faller användarupplevelsen av Chromecast vanligtvis i två olika kategorier: otroligt lätt att installera och använda eller mycket frustrerande.
Det borde inte var väldigt frustrerande, men låt oss springa igenom en lista med saker du kan göra för att felsöka en Chromecast som inte fungerar, så att du får den smidigare användarupplevelsen. Följande tricks är inriktade på att förbättra din allmänna Chromecast-upplevelse. Om din Chromecast ger dig specifika felmeddelanden rekommenderar vi att du använder Googles praktiska felsökningsmeny här.
Chromecast startar spontant igen
Om din Chromecasts videoutgång svarta ut sporadiskt (i motsats till pausning till buffert), startar Chromecast helt eller helt, eller Chromecast sitter fast i en slinga som startar omstart, det här är avsnittet för dig.
Kontrollera strömförsörjningen
Om din Chromecast inte sitter fast i en oändlig återstartsling är den skyldige nästan alltid en dålig strömförsörjning.
Många användare kapar USB-porten på sin TV som ett mycket bekvämt sätt att tillhandahålla ström. Medan vi inte fel dig för att göra det så här (och vi brukade faktiskt göra det på så sätt som det framgår av bilderna i vår ursprungliga Chromecast-recension) är det inte det perfekta sättet att driva din Chromecast.
Inte bara sänker de flesta HDTV-apparater strömmen till USB-porten när TV: n är avstängd (därför måste du vänta på att din Chromecast startas om och eventuellt ladda ner en uppdatering varje gång du startar din TV) men inte alla USB-portar skapas lika på HDTV-apparater och det är möjligt att porten, speciellt på billigare apparater, inte är speciell, dålig jordad eller på annat sätt inte tillhandahålls ren och stadig ström till din Chromecast.
Om du använder USB-porten på din HDTV för att driva din Chromecast, bör ditt första felsökningsstopp vara att ansluta det till strömförsörjningen som följde med Chromecast och stänga av väggströmmen.
Om du efter att ha kopplat kabeln från TV: n till USB-porten till den medföljande laddaren upptäckt att detta inte löser spontana omstart eller videoavbrott skulle nästa steg vara att ersätta både laddaren och USB-kabeln. Medan de flesta av oss har extra mobiltelefon laddare lägger sig om, om du vill ha en helt ny, kan du alltid hämta en högt märkt laddare som denna Samsung OEM-laddare. Du spenderar några pengar mer än en generisk laddare, men du får en högre kvalitetsprodukt med en säkrare och mer konsekvent strömförsörjning.
Fabriksåterställning
Medan oförutsägbara svarta skärmar och omstart är vanligtvis resultatet av en dålig strömförsörjning är det en betydligt mindre sannolikt (men inte omöjlig) skyldig när det gäller att starta om slingor.
Om din Chromecast fastnar i en permanent omstartsling som inte löser sig genom att helt enkelt dra ut enhetens strömkälla i några minuter och ansluta den igen, finns det en god chans att något gick fel under en firmwareuppdatering eller en viktig bit av data på enheten var skadad (möjligen som en följd av en typ av dåliga strömförsörjningsproblem som vi framhävde i föregående avsnitt).
För att lösa problemet kan du utföra en mjuk eller hård återställning (även om den cyklar snabbt, är en mjuk återställning vanligtvis inte av frågan). Kort sagt är det här: Håll den fysiska knappen på din Chromecast (nära strömbrytaren) i 25 sekunder tills strömindikatorn blinkar. Om du vill ha mer information om ins och outs av mjuk och hård återställning, kolla in vår guide här.
Om du inte byter ut strömkällan eller återställer enheten, löser du strömavbrott och / eller omstartslingan. Du måste returnera din Chromecast (om det är mindre än ett år gammalt för en ny enhet eller 90 dagar för en renoverad enhet). Du hittar returanvisningarna här.
Video stutters eller drops Out
Mindre allvarliga än de direkta fel som beskrivs i föregående avsnitt, stammar video, överdriven buffering eller tillfälliga blackouts i videoströmmen är fortfarande irriterande och minskar din synvinkel. Lyckligtvis är de mycket lättare att stryka ut. Låt oss ta en titt på de gemensamma orsakerna.
Dålig Wi-Fi-signal
Chromecast och HDMI-strömmande vänner är bara Wi-Fi, vilket innebär att en brant Wi-Fi-signal är den direkta döden av dem. Det enklaste, om än inte det mest sofistikerade sättet att kontrollera Chromecasts signalstyrka, är att titta på Chromecasts stänkskärm (skärmen visas när det inte spelas någon video och enheten är inaktiv).
I det nedre vänstra hörnet visas en liten mängd roterande text. Vänta tills ditt Wi-Fi-nätverksnamn visas och kontrollera signalstyrkaindikatorn bredvid det. Indikatorn använder den vanliga 4-stapelspresentationen för att visa signalstyrka.
Om du har dålig signalstyrka, finns det två huvudsakliga tillvägagångssätt som du kan använda enligt Chromecasts rapportering. För att bestämma vilket tillvägagångssätt som är mest lämpligt, ta en annan Wi-Fi-aktiverad enhet som en telefon, surfplatta eller bärbar dator över av din HDTV och kontrollera signalstyrkan.
Utöka Chromecast-enheten för mindre störning
Om din andra enhet har en stark signal från TV: n men Chromecast inte, finns det en stor chans att Chromecasts position själv är den skyldige. För det ändamålet måste du få din Chromecast bort från TV: ns kropp och / eller bort från väggen.
Det enklaste sättet är att använda den lilla HDMI-förlängaren som ingår i Chromecast-enheten (som du borde använda ändå eftersom den skyddar din Chromecast från skjuvskador om någon eller någonting trycker på anslutningspunkten). I extrema fall där du säger att du har en mycket tjock och välskärmad plasma-HDTV eller liknande mot en gnidgipsgips vid kanten av routerns räckvidd, kan du behöva förlänga din Chromecast längre bort från TV: ns kropp och vägg med längre HDMI förlängningskabel.
Förbättra din Wi-Fi-signal
Om både din Chromecast och den mobila enheten som du placerar i närheten av din HDTV för att testa signalen har dålig signalstyrka är det troligt att din Chromecast ligger på kanten av routerns intervall och den enda verkliga lösningen är att antingen flytta hela inställning, medföljande TV, närmare routern, för att flytta routern närmare TV: n, för att uppgradera routern för att öka signalstyrkan och intervallet eller för att använda någon form av Wi-Fi-extender (som den nyligen granskade Netgear EX1600) för att förlänga ditt Wi-Fi-nätverk.
Fullfjädringsapparater som EX1600 som innehåller en Ethernet-port för LAN-till-Wi-Fi-förlängning är särskilt användbara om du har en Ethernet-droppe nära ditt nöjescenter, eftersom du kan skapa en stark och mycket lokal Wi-Fi-åtkomstpunkt bara för din Chromecast och andra media center enheter.
Congested Network
Om du har en stark Wi-Fi-signal per Chromecast och ditt närhet-till-HDTV-test och, viktigare, vet du att du har en tillräckligt snabb bredbandsanslutning för att leverera det innehåll du vill titta på, är den troligaste gärningsmannen nätverksstockning. Denna överbelastning kan ta två olika former som kräver två olika lösningar.
Förbättra kvaliteten på tjänsten (QoS)
Den första typen av trängsel är den typ av trängsel du påför dig: tung lokal trafik. Om du har många anslutna enheter i ditt hem tuggar bandbredd på sina olika sätt (spelning av personer, nedladdning av uppdateringar, fildelning etc.) kan prestanda för enskilda aktiviteter drabbas och i händelse av mer tid / lagkänslig verksamhet som streaming video kvaliteten på uppspelning och lider mycket.
Det här är reglerna för kvalitet av server (QoS) på plats. QoS-regler tillåter dig att prioritera vissa typer av trafik över andra typer av trafik för att ge en bättre användarupplevelse. Medan många nya routrar är ganska bra att automatiskt identifiera typer av trafik och automatiskt prioriterar strömmande tjänster över andra tjänster för att säkerställa att de har tillräckligt med bandbredd, gör inte alla routrar det här och de flesta äldre routrar gör det inte.
Medan QoS-inställningen är något annorlunda på varje router är den allmänna förutsättningen densamma: hitta de saker du vill prioritera och ge dem en hög ranking så när de sakerna (som Chromecast) kräver mer bandbredd, får de det och har inte att konkurrera med andra mindre viktiga dataströmmar.
Ändra din Wi-Fi-kanal
Den andra typen av överbelastning i nätet är inte en problem med överbelastning av bandbredd som vi bara framhäver, men en trådlös spektrumproblem. Chromecast stöder tyvärr inte 5GHz Wi-Fi och sitter fast på 2,4 GHz-bandet. 2,4 GHz-bandet är ganska överbelastat med trafik (speciellt om du bor i ett stort lägenhetskomplex där det kan finnas dussintals routrar runt dig).
I så fall kan du få en stark Wi-Fi-signal, men när det gäller konsekvent dataöverföring (den typ du vill ha för smidig videouppspelning) kan ett kraftigt 2,4 GHz band orsaka problem. Tyvärr kan du inte byta Chromecast till 5GHz-bandet, men du kan kontrollera vilka kanaler (indelningarna i 2,4 GHz-bandet som används av 2,4 GHz-routrar) är de mest optimala för din plats.
För det ändamålet vill du kolla in vår guide för att hitta den bästa Wi-Fi-kanalen och använda verktygen för att bestämma vilken kanal som är störst.
Tab Casting Lag
Vårt sista knep, till skillnad från de tidigare tips som kan tillämpas i stort sett med en liten tweaking till Fire TV Stick och Roku-pinnen, är mycket Chromecast centric: hur man förbättrar den lokala flikgjutningen.
En av de experimentella, men allmänt använda, funktionerna i Chromecast-sporten är möjligheten att kasta ganska mycket något från fliken Chrome webbläsare till din Chromecast. Medan det är en fantastisk funktion, lever den definitivt upp till sin beta-tagg och ger inte alltid samma helt slät erfarenhet som en välkonfigurerad Chromecast tillhandahåller när du säger streaming YouTube.
Även om det inte nödvändigtvis gör din gjutningsupplevelse något snyggare, om du redan har gjort ditt bästa för att utesluta Wi-Fi-problem, och du fortfarande har problem med flikgjutning, är det bästa alternativet att hoppa in i alternativen för Chrome-förlängningen och justera videokvaliteten. Genom att högerklicka på Chromecast-tillägget i Chrome och välja alternativ kan du komma åt den här menyn (Obs! Den tidigare direktlänken fungerar bara om du använder Chrome med Chromecast-tillägget installerat).
Här kan du ringa ner det så lågt som 480p. Din gjutning kanske inte ser så fin ut, men en förlust av upplösning för att säkerställa att inga ramar släpps och mjuk uppspelning är ett litet pris att betala.
Med några enkla tweaks och noggrann felsökning kan du få din Chromecast igång för att njuta av den smidiga upplevelsen du kan förvänta dig. Har du en Chromecast och vill göra mer med det? Skjut oss ett mail på [email protected] med dina Chromecast-förfrågningar och vi gör vårt bästa för att hjälpa dig.
