Jag ringde ut ett förfalskat föremål på Amazon. Då förbjöd de mig.

För två år sedan blev jag bluffad av en förfalskare på Amazon. Jag lämnade en recension på produkten varna andra om min erfarenhet. Så småningom raderade Amazon min recension och förbjöd mig att lämna recensioner för att "bryta mot gemenskapens riktlinjer."

Har Amazon förbjudit dig för att lämna en dålig recension? Du tror nog att Amazon har inte-men är du säker? Amazon skickar inte ens e-post till dig för att meddela att de har förbjudit dig och raderade alla dina recensioner. Amazon gör det tyst.

Uppdatering: En Amazon-talesman skickade oss följande uttalande:

Vi vet att miljontals kunder fattar informerade köpbeslut varje dag med hjälp av kundrecensioner, och vi tar inte bort recensioner baserat på stjärnbetyg eller känslor. Vi har system för att skydda vårt samhälle och om en åtgärd gjordes felaktigt, kommer vi att undersöka och åtgärda situationen. Vi har tittat på det här fallet och återställt kundens granskningsbehörigheter.

Den förfalskade och dåliga granskningen

Hur vet jag vilken dålig recension Amazon förbjöd mig för, frågar du? Enkelt: Jag har bara lämnat en enda recension på Amazon.com.

I 2016 beställde jag en billig mini-dator från MarsKing på Amazon. Datorn levereras med en piratkopierad Windows 10-licens, som inte aktiverades korrekt.

Jag lämnade den här översynen så att andra köpare skulle ha åtminstone någon varning. Om någon vill kämpa med Windows-aktiveringsproblem är det deras val - men det gör jag inte.

Då skickade MarsKing mig ett meddelande via Amazon som erbjöd att sälja en ny PC "med en legitim [licens]" för 50% rabatt. Jag accepterade inte erbjudandet, men jag föreställer mig att MarsKing skulle ha förväntat mig att dra ner den negativa recensionen om jag gjorde det.

Banen

I oktober 2018 klickade jag på Amazon.com och märkte att det hade förbjudit mig att lämna recensioner. När jag klickade på knappen "Skriv recension" såg jag ett meddelande som säger att jag inte kunde granska produkter. Som Amazon uttryckte det:

Tyvärr kan vi inte godkänna din recension. Du får inte längre granska produkter på Amazon eftersom du har brutit mot våra riktlinjer för gemenskapen.

Tyvärr vet jag inte hur länge jag blev förbjuden att lämna recensioner. Det beror på att Amazon aldrig mailade mig för att låta mig veta om detta beslut. Jag var tvungen att upptäcka det själv medan jag klickade på webbplatsen.

Var jag förbjuden att lämna recensioner för en månad, sex månader eller ett år? Jag har ingen aning. Du kommer aldrig veta att du är förbjuden om du inte försöker skriva en recension. Jag har antagligen blivit bannad en stund, eftersom alla MarsKing-produkter nu visas bort från Amazon.

Och gissa vad: När du är bannad, raderas alla recensioner du har lämnat från Amazon. Den dåliga recensionen jag skrev försvann från produktsidan. Vilket sammanträffande!

Förbudet innehåller ingen länk för att bestrida det här eller lära dig varför du också var bannad. Du ska bara se meddelandet, bli irriterad och försök aldrig lämna en recension på Amazon.com igen.

Vissa Amazon anställda accepterar mutor för att ta bort negativa recensioner

En rapport från Wall Street Journal fann nyligen att några av Amazons anställda har blivit fångade borta negativa recensioner i motsats till mutor. Problemet är enormt i Kina, där MarsKing ligger.

Nu kan jag verkligen inte bevisa att MarsKing mutter en Amazon-anställd för att förbjuda mig. Kanske MarsKing bara sätta samman en sobhistoria om hur jag ljög och lurade en lågnivån Amazon-anställd till att förbjuda mig utan att titta för nära.

Men på något sätt är det ganska dåligt.

Återgången

Jag kontaktade Amazon om detta problem via chattfunktionen den 24 oktober 2018. Jag frågade Amazonas support för att berätta för mig hur jag brutit mot gemenskapens riktlinjer.

Jag var studsad mellan några avdelningar innan jag slutade med en "specialist" som skickade viss information till Amazons "granskningsgrupp". Två dagar senare mottog jag ett mail som berättade att jag inte längre var bannad och min recension hade återställts :

Vi har granskat denna situation och har återställt dina recensioner och granskat privilegier till vår webbplats. Vi ber om ursäkt för eventuella besvär som detta kan ha orsakat.

Det är allt. Det är all information jag får från Amazon. Exakt varför blev jag bannlyst i första hand? Vem vet-Amazon kommer inte berätta för mig. Men allt är bra nu, så rör dig bara!

Uppdatering: För Amazonas kredit förlorade Amazon mig innan den här artikeln publicerades. Så det var inte den allmänna uppmärksamheten som övertygade Amazon att ändra sinne.

Hur många andra människor har blivit förbjudna?

Hur många andra personer har blivit förbjudna att lämna recensioner på Amazon.com, bara för att lämna en exakt granskning av en bedräglig produkt? Hur många personer har fått sina recensioner raderade utan föregående meddelande?

Jag har ingen aning. Men jag är nog inte den enda som har blivit bannad för att tala sanningen om en produkt som de beställt.

Amazon måste vara mer transparent. Amazon bör åtminstone meddela dig när du har blivit bannad, så att du kan bestrida det. Amazons nuvarande system gör det lätt för snygga företag att tyst bli av med dåliga recensioner. Och det är inte bra.

Bildkrediter: Eric Broder Van Dyke / Shutterstock.com.