Din dyra Smart Appliance kan inte vara senast tio år
Sebastian Kaulitzki / Shutterstock När du köper en ny apparat gör du en investering som ska ta ett tag, men det kanske inte är sant för smarta apparater. Tillverkare är inte skyldiga att hålla din maskin uppdaterad, vilket kan göra din investering sur.
Vitvaror borde gå i decennier
Idag finns det fortfarande gott om bostäder inredda med kylskåp, spisar och tvättmaskiner från 80-talet. Dessa apparater kanske inte ser så bra ut som de brukade, och de uppblåser troligen elektriska räkningar, men de är pålitliga och lättanvändbara. Några av dessa apparater kan överleva i ytterligare tio eller tjugo år. Så det är rättvist att anta att en helt ny apparat kommer att vara i årtionden, till höger?
Tja, det beror på vad du köper. Låt oss säga att du har investerat i en smart apparat, till exempel Samsung Family Hubs smarta kylskåp eller en LG smart A / C-enhet. Du kunde ha köpt en billigare apparat, kanske till och med en renoverad apparat från 2000-talet. Men du (med rätta) anser funktionaliteten hos en smart apparat vara en viktig försäljnings-punkt och en värdefull investering.
Tja, det finns en chans att din dyra smarta apparat blir dum på mindre än ett decennium.
Du byter dina telefoner och tabletter ganska ofta
Kom ihåg fasta rader? De tenderade att vara ett tag och du behövde inte byta dem om du inte ville ha en röstmottagare eller en trådlös telefon. Men mobiltelefoner är en annan historia. Enligt en Gallup-undersökning ersätter 44% av amerikanerna vartannat år och de flesta mobiltelefoner blir föråldrade efter ungefär fem eller sex år.
Folk klagar inte för mycket om att behöva köpa en ny telefon varje par år, främst för att de inte har mycket val. Smartphones kräver regelbundet ny maskinvara och programvara för att hålla koll på tiden, och gamla datorer tenderar att sakta ner. För att inte tala om, människor blir alltmer oroade över integriteten, och äldre telefoner kan vara mer utsatta för hackningsförsök.
När du överväger det faktum att smarta apparater är byggda som smartphones och surfplattor, och att de är avsedda att fungera i kombination med smartphones och surfplattor, ställer det upp en fråga. Kommer smarta apparater att bytas ut vart femte eller sex år? Självklart kommer ditt smarta kylskåp inte att sluta producera kall luft bara för att de smarta funktionerna är föråldrade. Men om du tappade tusentals dollar på ett smart kylskåp som inte kan vara smart, så är det ett allvarligt problem.
Firmwareuppdateringar är redan spottiga
Anslut värld / Shutterstock Den första vågen av smarta apparater kom till marknaden för mindre än ett decennium sedan, men företag visar redan att de inte är intresserade av att lägga ut firmwareuppdateringar. Och många av dessa apparater slår på marknaden med förhastad, underutvecklad programvara, så att människor redan befinner sig med smarta apparater som inte är så smarta.
LG sålde sitt varumärke av smarta apparater (intervall, A / C-enheter, tvättmaskiner osv.) Med löftet att de skulle arbeta med Google Home, men tidiga adopterare i USA hävdade att deras enheter inte kunde ansluta till Google Hem. De klagade också att LG inte skulle erbjuda något stöd för problemet.
Människor som köpte den första generationen Samsung Family Hub smart kylskåp har tvungen att ständigt beg Samsung för firmwareuppdateringar. Medan nya kylskåp kom ihop med ett uppdaterat användargränssnitt och en virtuell assistent från Bixby satt de gamla kylskåpen fast med en gammal firmwareversion i flera månader. Familj Hub-användare klagade över att de inte kunde använda Google Kalender-appen 2014 och Samsung beslutade att de inte skulle lösa problemet till 2017.
Du kan krita detta till det faktum att företagen rusar för att stärka sin plats på marknaden för smart apparater. Men folk ber redan företag att lägga ut firmwareuppdateringar för sina relativt nya apparater. Skulle dessa företag lägga ut uppdateringar om folk inte klagade? Är de skyldiga att lägga ut uppdateringar?
Uppdateringar garanteras inte under en garanti?
När du spenderar tusentals dollar på en smart apparat, borde du med rätta förvänta dig att tillverkaren ska lägga ut firmwareuppdateringar. Om någonting borde uppdateringar av firmware garanteras i garantin. Om din smarta apparat slutar fungera korrekt eftersom det behövs en firmware- eller hårdvaruuppdatering är det inte tillverkarens fel?
Låt oss ta en snabb titt på Samsung Family Hubs smarta kylskåp. Det kostar $ 4000, har en jätte skärm och är överlägset den mest kända lyxiga smarttelefonen på marknaden. Samsung gör det väldigt tydligt att deras smarta kylskåp tar emot uppdateringar av firmware. Kylskåp meddelar dig när uppdateringar finns tillgängliga, det finns uppdateringssidor och nyhetsmeddelanden på Samsungs webbplats. Dessutom beskriver användarhandboken för familjehub hur du uppdaterar kylskåpet. Men ingen av dessa källor garanterar att uppdateringar kommer att komma ut i framtiden.
Det är vettigt att det inte finns några produktgarantier på dessa sidor. Men vad sägs om garantin? Samsungs garanti för Family Hubs smarta kylskåp nämner inte firmwareuppdateringar eller eventuella serviceuppgraderingar till kylskåpets smarta hårdvara. Deras garanti täcker verkligen bara "kylen" delen av ditt smarta kylskåp.
Jag chattade också med en "Samsung Care Pro" för att försöka hitta några pappersarbete som garanterar firmwareuppdateringar från Samsung. I början av samtalet berättade representanten för mig att "ja, kylskåpet kommer att få uppdateringarna." Jag pressade lite mer och efter en 10 minuters vänta berättade han för mig att "det finns inget pappersarbete om uppdateringar.”
När du överväger tillverkarnas otillräcklighet att tillhandahålla eller garantera firmwareuppdateringar, blir det tydligt att de inte planerar att tillhandahålla uppdateringar för alltid, och att det inte finns något du kan göra om din smarta apparat slutar vara smart. Det är säkert att anta att tillverkarna alltid kommer att fokusera mer på deras nyaste produkter, så som nya smarta apparater slår på marknaden, kommer äldre smarta apparater att ligga kvar.
Smarta apparater som inte får uppdateringar är enklare att hacka
Det är ingen hemlighet att smarta hem enheter är lätta att hacka. Vissa tillverkare lägger ut uppdateringar som är avsedda att patchera sårbarheter, men vi vet att de flesta tillverkare är dåliga när de lägger ut programvaruuppdateringar. Och eftersom garantier inte garanterar firmwareuppdateringar är det inte orimligt att tro att dina kostsamma smarta apparater kanske inte får några korrigeringar eller säkerhetsförbättringar tio år från nu.
Så som din smarta apparat blir lättare och äldre blir den ännu mer utsatt. Eftersom många av dessa enheter är utrustade med kameror, mikrofoner och datainsamlingsalgoritmer är hacka sårbarheter ett viktigt privatliv.
Men att använda apparater med föråldrade firmware är inte några slutna privatlivshot dessa gamla smarta apparater kan äventyra hela ditt hemnätverk. I ett försök att göra Internet säkrare har Wi-Fi alliansen avslöjat WPA3, den nyaste Wi-Fi-säkerhetsstandarden. Världen går långsamt över till WPA3, och många routrar kommer att köras WPA3 tillsammans med WPA2, den äldre säkerhetsstandarden, så att äldre enheter fortfarande kan ansluta till internet.
Du kommer till slut att sluta med en router som, som standard, endast stöder WPA3-säkerhetsstandarder. Och det är bra eftersom WPA2-anslutningarna blir mindre och mindre säkra. Men om du har en smart apparat som kör gammal firmware, kanske det inte går att ansluta till en WPA3-signal. Om du vill använda den gamla apparaten måste du justera routerns inställningar för att stödja WPA2, ett val som gör dig enkelt för hackare.
Tänk på Smart TV
Smarta apparater är relativt nya, och du hittar dem inte i de flesta hushåll. Faktum är att 64% av konsumenterna inte ens är medvetna om att smarta kylskåp existerar ens. Å andra sidan hade 37,2% av alla amerikanska hushåll minst en smart TV i slutet av 2018. Smart TV är så allestädes närvarande att en enkel sökning efter "TV" på Amazon leder dig till dussintals sidor smart TV.
Eftersom smarta TV-apparater är så mycket vanligare än smarta köksapparater, tjänar de som en bra referenspunkt för hur länge smarta apparater kommer att varas och vilka problem de kan möta. Du kanske inte tänker på en TV som en apparat, men hur en smart TV fungerar liknar hur en smart apparat fungerar. Den "smarta" aspekten ändrar inte enhetens integrerade funktion, men det är en viktig försäljningsplats som kräver att Wi-Fi-anslutning och firmwareuppdateringar håller sig uppdaterade.
Smart TV har notoriskt clunky gränssnitt, och de får sällan användbara uppdateringar. Faktum är att tillverkare är mer intresserade av uppdateringar som tvingar människor att visa annonser än vad som ökar prestanda eller säkerhet. Och som smarta apparater är smarta TV sårbara för hacking, men tillverkare brukar skjuta runt problemet och inte göra några riktiga försök att fixa sårbarheter.
Smart TV har blivit föråldrad så snabbt att det inte är ovanligt att folk har en Roku, Chomecast eller Amazon Firestick ansluten till sin smarta TV, en ironisk vridning av ödet som gör att du undrar varför folk säljer smarta TV-apparater i första hand (tips: de är mer lönsam på grund av crapware). Och om denna snabba föråldring sker med tv, så finns det en chans att det också kan hända att smarta apparater.
Varför skulle något företag sälja en apparat som inte kommer att bli ett decennium?
Företag som säljer smarta apparater är väl medvetna om att deras produkter inte kommer att stå över tidstestet. Tillverkar som Samsung och LG har sålt smarta telefoner i flera år, och de har sålt apparater för ännu längre tid. De vet att de slår samman en produkt som är relativt disponibel med en produkt som är tänkt att fungera i årtionden. Varför skulle de lägga ut hushållsapparater som blir föråldrade?
Jo, för en, lyxiga smarta apparater upptar en relativt outnyttjad marknad. Om ett företag slår sina konkurrenter till den marknaden, kan deras program och programvara bli en integrerad del av människors liv. Att få smarta apparater i människors bostäder är den svåra delen, och köparna har inget annat val än att vända sig till sina apparaters tillverkare för hjälp senare. "Flytta snabbt och bryta saker", sa en mogul en gång.
Men vad händer om företagen bestämmer att de inte vill serva smarta apparater? Det har bara varit några år sedan dessa produkter slog på marknaden, och tillverkare verkar redan ovilliga att lägga ut omfattande firmwareuppdateringar. Människor kan börja byta sina kylskåp och diskmaskin på samma sätt som de ersätter sina mobiltelefoner, vilket skulle vara mycket lukrativt för företagen. Kanske kommer folk att känna sig rippade och börja överge dåliga varumärken. Vi måste vänta och ta reda på det.
Vad vi vill ha från tillverkare
pathdoc / Shutterstock Även om ett företag som Samsung börjar utrullning av firmwareuppdateringar för smarta apparater, eller skickar ut anställda för att ersätta gammal hårdvara, kommer det att vara svårt att hålla dina smarta apparater så som de ska. Som det är nu är den smarta delen av dina smarta apparater lika utsatta för tid som din smartphone. Så hur kan tillverkare närma sig detta problem?
Kom ihåg smart TV? De är klumpiga, sårbara och deras "smarta" funktioner blir föråldrade snabbt. Men du kan enkelt åtgärda problemet genom att plugga in en billig enhet som en Chromecast eller Roku. Och eftersom plugin-streaming-enheter är billiga och lätta att byta ut, känner konsumenterna inte behovet av att byta ut deras TV så ofta som de byter ut sina mobiltelefoner.
Som en smart TV ligger ett smart kylskåp eller tvättmaskinens största problem i sin "smarta" hårdvara och mjukvara. De är svåra att betjäna, och kan snabbt bli föråldrade. Skärmar, kameror, termometrar, mikrofoner och högtalare är inte problemet.
Så här är mitt förslag.
Tillverkare bör lägga till en port till sina dyra, smarta apparater som låter dig ansluta en billig enhet (som en Chromecast) varje par år för att hålla apparaten uppdaterad. Dessa små enheter hanterar också Wi-Fi och Bluetooth, så du behöver inte oroa dig för att din gamla apparat ligger bakom säkerhetsstandarderna.
Detta system kommer att göra konsumenterna mer säkra på investeringen, vilket ger tillverkarna en stabil inkomstström från sina smarta apparater (utan att rippa bort människor) och det kommer att uppmuntra tekniskt kunniga nördar att hantera det mesta av mjukvaruutvecklingen för smart apparatplattformar. Boom, alla är glada. Men om några företag bestämmer sig för att genomföra denna idé, betalar de mig bättre för det.
När de arbetar är Smart Appliances Great
Det här är inte en tirade mot smarta apparater. De har potential att göra våra liv enklare, och de har lyckats fånga många folks fantasier. Du kan använda dem för att fjärrnavigera recept, titta på videoklipp medan du lagar mat eller se innehållet i ditt kylskåp på din telefon. Men tillverkare behöver bygga smarta apparater som kan stå tidstestet. Förhoppningsvis kommer ditt framtida hem inte att vara fullt av hackbara, föråldrade och frustrerande maskiner. Men det finns en chans att det kommer att bli.
