Ingen Apple Store i närheten? Prova en auktoriserad Apple-leverantör
Apple Stores är inte den enda platsen där du kan köpa Apple-produkter och få dem att betjäna. Det finns massor av andra butiker som också erbjuder en liknande upplevelse, vilket är bra för dem som bor ingenstans i närheten av en Apple Store.
Du kanske har sett andra platser som tjänar nästan som tredje part Apple Stores, som Best Buy, B & H Photo, Walmart och Target. Dessa butiker har vanligtvis en liten dedikerad del där de säljer Apple-produkter, liksom service dem (beroende på affären).
Dock kan du vanligtvis också hitta mindre, lokalt ägda butiker som erbjuder samma service. Dessa är alla kallade Apple Authorized Service Providers (AASP) och Återförsäljare (AAR), och medan de inte är äkta Apple Stores, är de så nära som de blir i vissa områden.
Det är viktigt att notera skillnaden mellan auktoriserade tjänsteleverantörer och auktoriserade återförsäljare. Den senare säljer endast Apple-produkter. Så placerar som Walmart, Target, och bärare butiker är auktoriserade återförsäljare som säljer Apple-produkter i viss kapacitet, men de erbjuder inte några reparationstjänster. Godkända serviceleverantörer kan å andra sidan sälja Apple-produkter, liksom service och reparation av dem (t.ex. Best Buy, Simply Mac, etc.). Vi diskuterar oftast auktoriserade tjänsteleverantörer i det här inlägget.
Apple Stores vs Apple Authorized Stores
I ett nötskal måste Apple-auktoriserade butiker uppfylla vissa krav som Apple ställer in, vilket liknar hur de ställer krav för tillverkare från tredje part. Detta sträcker sig från mindre saker som platsen för affären och dess öppettider, hela vägen till väldigt specifika krav som hur butiken är uppbyggd inuti och även hur organiserad bakrummet är.
Vidare får anställda på Apples auktoriserade platser samma utbildning och certifieringar som vanliga Apple Store-anställda gör. Enligt en Apple-certifierad tekniker som vi pratade med varierar dock konsistensen mellan utbildning och certifiering från butik till butik, eftersom försäljningsrepresentanter i synnerhet inte nödvändigtvis behöver få Apple-certifieringar, men åtminstone uppmanas att göra det . Varje auktoriserad tjänsteleverantör måste dock ha minst en Apple-certifierad Mac-tekniker på personal oavsett vad.
Apple-auktoriserade butiker har också tillgång till Apple-resurser, inklusive äkta reservdelar, samt produktscheman och dokument som hjälper till med reparationer. Ingen annan har tillgång till denna information, så det här är ensam ganska värdefullt för auktoriserade serviceleverantörer. Men, iFixit erbjuder iPhone-reservdelar som är från samma kinesiska leverantörer som Apple använder, och deras guider är ungefär lika bra som de blir utan att vara Apple-tjänsteman.
iFixit.com erbjuder massor av reservdelar (och verktyg) som är lika äkta som det kan få. Den största fördelen med Apple-auktoriserade platser är dock att du sannolikt har en i ditt område, medan närmaste Apple Store kan vara några timmar bort. Det betyder att om du behöver se din iPhone eller Mac tittade på, behöver du inte nödvändigtvis skicka den till Apple och vara utan den under en längre tid. Istället kan du bara gå till din lokala auktoriserade serviceleverantörer och möjligen göra en reparation på samma dag, beroende på problemet.
Beroende på den auktoriserade serviceleverantören kanske de inte har de verktyg som behövs för att betjäna produkter så snabbt som Apple kan, och många reparationer hamnar slutligen till Apple ändå istället för att bli gjort internt, med batterier och skärmbyten de stora undantagen.
Vad om obehöriga oberoende butiker?
Med en Apple-auktoriserad butik som är mest sannolikt belägen i ditt område, finns det en tvingande anledning att gå till en obehörig, oberoende butik istället för en auktoriserad serviceleverantör? Eller ska du helt enkelt hålla dig borta från fristående butiker helt?
Svaret på det är ja och nej. Oberoende butiker är inte nödvändigtvis sämre på något sätt, vad gäller kvaliteten på tjänsten (det kan givetvis variera). Men som nämnts ovan har dessa platser inte tillgång till äkta Apple-reservdelar, vilket innebär att delar som byts ut på din iPhone kanske inte är lika bra som den äkta saken, med batteriet som den största oroen. Och glöm inte alla iPhone-användare som fick sina skärmar ersatta av en oberoende butik, för att bara ta emot det ökända Fel 53 senare. Detta har sedan fixats, men det visar volatiliteten hos komponenter från tredje part.
Beviljas, vissa oberoende butiker skar upp äkta Apple-delar genom att skrapa gamla iPhones för de delar som fortfarande fungerar, men ibland beställer de fortfarande bara icke-Apple-delar från olika kinesiska tillverkare. Den goda nyheten är att vissa välrenommerade butiker kommer att erbjuda egen interngaranti eller garanti för reparationer, så att du säkert inte tar en humongous risk genom att gå till en oberoende butik snarare än en auktoriserad serviceleverantör, särskilt om du har en äldre iPhone som inte längre omfattas av Apples garanti.
Också har oberoende butiker sätt mer flexibilitet och frihet när det gäller vilka reparationer de kan göra (liksom hur mycket de tar betalt för dessa reparationer). Det beror på att Apple har en strikt uppsättning riktlinjer för reparationer som auktoriserade leverantörer måste följa.
Om till exempel hörlursuttaget går kaput på din äldre iPhone är det möjligt att reparera, men som den Apple-certifierade tekniken som vi pratade med att uttrycka det, "det innebär en risk för efter reparationens integritet-det är mer tidskrävande och har större risk för misslyckande. "
I det fallet skulle Apple troligen bara skrapa din iPhone och ge dig en ersättare, medan en oberoende butik skulle kunna utföra reparation av hörlursuttag och till och med debitera dig mindre för det (riskerar att använda komponenter från tredje part och en icke- -Apple-certifierad tekniker).
Detsamma går dubbelt för iPads, med vår tekniker som säger att "Apple erbjuder endast hela enhetens ersättning för iPads oavsett vilken hårdvaruproblem som helst. Om du någonsin sett en iPad som har fått en ersättning från en tredje part, vet du varför Apple inte slösar bort tid på dessa reparationer. "
I slutändan är Apple-auktoriserade platser ungefär lika nära som i en äkta Apple Store, men du behöver inte köra tre timmar till den om du inte bor nära en. De tjänar som det näst bästa alternativet för dem som behöver få sina brutna Apple-produkter tittat på av en Apple-certifierad professionell.
